PT Operations BV

Al ruim 3 maanden probeer ik een anode voor een warmtepompboiler van mijn klant te krijgen, 8 mails en een aantal belletjes en ik heb alleen nog maar een orderbevestiging van een maand oud. Op de vraag wanneer het geleverd wordt krijg ik geen respons. Op een offerteaanvraag voor een nieuwe installatie wordt wel gereageerd?

Slechte service, je belt word gewoon gezegd kijk zelf maar ff en stuur een mail. Totaal niet mee denkend, brutaal aan de telefoon en een grote mond, totaal niet klantvriendelijk. Wij gaan als bedrijf toch maar ergens anders onze spullen halen als het op deze manier moet!

Probeer hier al 2 weken onderdelen te bestellen voor een defecte Fuji electric airco van een klant. Aan de telefoon krijg je te horen; "sorry ben hier te druk voor, je moet mailen". Of er word helemaal niet opgenomen. Al 3x een mail verstuurd, welke wel word gelezen, Maar niet word beantwoord op welk mailadres dan ook. Verkopen kunnen ze wel maar hierna houd ook alles op helaas! Goedkoop zijn ze niet, en service leveren ze ook niet meer! Owja de overige 5sterren recenties zijn van hun eigen personeel.

Onderdelen besteld 4 november 2024 en vandaag de dag nog niks binnen. 10x gebeld en elke keer een "apart" verhaal. track e n trace code is er niet, spullen zijn verstuurd, maar weten waar het is enz. Omdat we alles van te voren moesten betalen, uiteindelijk aangegeven aangifte te doen, omdat er geen communicatie is. Ze hebben nu aangegeven dat er een deel helemaal niet is en dat ik alles gecrediteerd krijg. Laten we hopen dat het ook daadwerkelijk gebeurt. Ik krijg een beetje dropshippers gevoelens erbij... denk goed na voordat je besteld hier.