Lieshout Ventilatie

Komen afspraken niet na, de helft werkt niet van wat ze geïnstalleerd hebben en zie ze dan nog maar eens terug te krijgen. Laten al hun zooi gewoon voor op de stoep liggen, bijna een halve container aan buizen, karton en troep. Iedere keer komen ze dan zogenaamd langs en zeggen ze weer af. Geen zaken mee doen!!

De mannen van Lieshout waren snel, scherp geprijsd en goed qua service. Ondanks dat er bij de leverancier iets mis was gegaan, was er bij Damian alle bereidheid om dit op te lossen. Hartstikke bedankt en tot het onderhoud volgend jaar!

Ik had een afspraak gemaakt voor algemeen onderhoud aan mijn ventilatiesysteem. Direct daarna schakelde het apparaat automatisch over naar stand 3 en maakte het veel lawaai. Ik heb geprobeerd contact met ze op te nemen via e-mail en telefoon, maar tot nu toe zonder reactie. Het voelt als oplichting.

Edit: gebeld door het bedrijf, excuses zijn gemaakt en ze boden de kans voor compensatie/korting en een 2e kans. Deze heb ik afgeslagen. Maar het was wel netjes. We gaan beide ons eigen weg Werknemer belde op dat hij morgen al terecht kon ipv volgende week. Vervolgens kwam hij niet opdagen. Bij elk telefoontje naar Lieshout krijg je andere mensen aan de lijn, en er is niemand van planning aanwezig ?

Ik heb een zeer teleurstellende en frustrerende ervaring gehad met Lieshout. Nadat ik de overeenkomst had getekend voor de vervanging van de WTW-unit, werd de eerste afspraak dezelfde middag nog geannuleerd omdat de monteur ziek was. De tweede monteur installeerde de unit, maar de leidingen werden verkeerd aangesloten: de aanvoer- en afvoerleidingen waren verwisseld, waardoor er frisse lucht naar buiten ging in plaats van naar binnen in de slaapkamers en woonkamer. We hebben hier een hele week mee moeten leven. Bovendien zat hij het grootste deel van de tijd aan de telefoon en legde hij niet uit hoe de WTW-unit werkt. Hoewel ik alle informatie online kan vinden, is het toch een basisonderdeel van het werk om uit te leggen hoe het systeem werkt :D Na mijn klachten en pogingen om hen te overtuigen, planden ze een nieuwe afspraak in, maar vroegen we opnieuw om deze te verzetten. De week erna heb ik de hele dag gewacht, maar er kwam geen monteur opdagen. Uiteindelijk kwam dezelfde monteur langs om de fout te herstellen en de leidingen correct aan te sluiten. Al met al was de ervaring stressvol, frustrerend en stelde mijn geduld tot het uiterste op de proef. Het is het niet waard om zaken te doen met dit bedrijf.

Komen afspraken niet na. Iedere keer een nieuw excuus die last minute pas kan worden doorgegeven en dan moet je nog blij zijn. Het niet op komen dagen is eerder hoofdregel dan uitzondering.

Teleurstellende ervaring. Ondanks dat zij de WTW-installatie die wij hebben zelf verkopen en installeren, bleek de technische kennis onvoldoende. Afspraken werden herhaaldelijk niet nagekomen zonder communicatie. Eerste keer afgezegd, tweede keer tijdslot eenzijdig aangepast en vervolgens niemand verschenen. Ook na meerdere pogingen van mijn kant bleef duidelijkheid uit. Communicatie en verwachtingsmanagement zijn hier ver onder de maat. Niet aan te raden.

Update; Telefonisch contact gehad met Lieshout en het teveel betaalde bedrag is netjes teruggestort. Ook wilde ze mij een compensatie aanbieden voor het ongemak. Mijn eerste mail schijnt niet aan te zijn gekomen via het administratie mailadres. Uiteindelijk tevreden, begrip voor de situatie. Onderhoud is bij mij wel goed gegaan en de monteur kwam deskundig over. ————————— Ik heb nu al 3 verschillende mails gestuurd dat Lieshout me dubbel heeft laten betalen voor het onderhoudscontract. Maar ze reageren nergens op. Vrij frustrerend. Eerste mail op 06-11 gestuurd en afgelopen maandag nogmaals.

hellaas faal mr heeft uur naar gsm gestaart en unit wtw niks gedaan . en vertrokken zonder in bedrijf te stellen weer.

Wij hebben een nieuwe WTW unit laten plaatsen door Lieshout. Ian heeft de installatie netjes verzorgd.