AutoFirst - BPNW Automotive - Garage in Brunssum

Top service, kon meteen terecht voor mijn kapotte lampen en de heren die er werken waren ontzettend vriendelijk. Bedankt!

Mooi dat ik vandaag even langs kon komen met een kapotte lamp Geweldige service bedankt en tot ziens

Ik ben enorm teleurgesteld in dit autobedrijf. Vanaf het begin klopte er al van alles niet. De communicatie was slecht en ik kreeg telkens verschillende verhalen te horen. Afspraken werden niet nagekomen en ik moest meerdere keren terugkomen voor problemen die eigenlijk in één keer opgelost hadden moeten worden. De service was verre van professioneel. Ik had het gevoel dat er totaal niet werd meegedacht, en elke keer dat ik vragen stelde kreeg ik een kort of onduidelijk antwoord. De kwaliteit van het geleverde werk stelt ook zwaar teleur; na de “reparatie” had ik binnen korte tijd alweer dezelfde problemen. Ook de prijs-kwaliteitverhouding is slecht. Ik heb veel betaald voor een resultaat waar ik absoluut niet tevreden mee ben. Dit bedrijf geeft je geen vertrouwen en ik kom hier zeker nooit meer terug. Kortom: absoluut geen aanrader!

Mij belazer je maar een keer. Ik ben echt teleurgesteld. Ik aas hier meer dan 15 jaar klant. Jammer. De financiële tegemoetkoming klopt. Maar dat was een tegemoetkoming van 300,- terwijl ik 900,- betaald heb aan een pomp die niet stuk was. Bij Mercedes smeets heerlen hebben ze uiteindelijk binnen 45 min het probleem ontdekt. Het was een klein filtertje van ongeveer 30,- Bij bpnw/autofirst hebben ze 2 dagen nodig gehad. Toen zijn ze gaan proefrijden en dachten ze het met de vervanging van de pomp opgelost te hebben. De andere dag s’morgens startte ik de auto en het lampje brandde weer. Hoe voel jij je dan als je 900,- betaald hebt dn de oorzaak is niet echt opgelost. Maar wel voor een onderdeel betaald. Ik heb de pomp terug gevraagd en ik kreeg maar 300,- compensatie. Dan heb ik nog steeds 600,- betaald voor een onkundige diagnose. Ik ben bij de nieuwe eigenaar meer dan 15 jaar klant geweest en waarom zou ik hier een review gaan schrijven. Ze hadden de klus niet moeten aannemen, dat was beter geweest. Maar niet hieronder als reactie schrijven dat ik 300,- terug gekregen heb van de 900,- euro die ik betaald heb. Uiteindelijk heb ik de auto naar Smeets moeten brengen.

Ik moet me helaas aansluiten bij de vorige review ook ik vindt dat ik veel te veel heb betaald voor hetgeen ze gedaan hebben

Schandalig nu met de nieuwe eigenaar, heb een beurt laten doen en heeft mij een flinke poot uitgedraaid, Toen Sjaak van de berg er zat kwam ik er jaren lang en altijd oke maar dit is niet normaal, mensen ga er niet naar toe want dan staat je het huilen dan het lachen. Dit is oplichting puur Dit is zo niet waar dat hij een offerte heeft gemaakt, want we gingen voor een beurt en dan hoef je geen offerte, een offerte doe je alleen als het niet met zekerheid vast te stellen is wat er kapot is en wat er gedaan moet worden, dus dat is een grote leugen. En hij heeft de airco kapot gemaakt, de oliefilter was een drama die was zo vuil en kapot dat ik er van schrok en zatten de beste bougies in en na de beurt de aller goedkoopste. Dus dat je een offerte hebt gemaakt is gewoon niet waar. Jullie zijn echt zon garage die de auto zo maken dat je blijft terugkomen want dat is kassa. Ik denk ook dat daar mensen werken die geen verstand van zaken hebben. Mensen AUB ga hier nooit heen met je auto dan kan je beter gelijk je geld door de wc spoelen,,,,, Schandalig. En die 4,4 sterren die jullie nu hebben is van toen Sjaak van de berg er nog zat kijk maar wanneer deze reviews zijn gepost.

Kon op korte termijn reparatie uitvoeren. Na reparatie bleken kosten lager dan aangeven. Vriendelijk personeel, aandacht voor de klant.

Goede service.