T & S Klimaattechniek B.V.

Voor 3500 euro een airco laten installeren op mijn zolder in 2020. Na het eerste jaar belde ik ze met een klacht: het apparaat maakt lawaai en ik kan er niet van slapen. Het antwoord: 'garantie is verstreken en wij kunnen niet meer langskomen. Wij bedienen geen particulieren meer en u kunt ook geen onderhoudsabonnement meer afsluiten.' Engeltherm zou de klanten van T&S overnemen, maar die gaven ook nul op rekest en toen ben ik zelf op zoek gegaan naar een bedrijf die wel ruimte had voor nieuwe klanten. Maar dit bedrijf verwijst me voor het probleem terug naar T&S, omdat zij niet precies weten hoe het apparaat is geinstalleerd (leidingen liggen onder de vloer weggewerkt) en zich daarom niet willen vastbijten om dit lawaaiprobleem op te lossen. Dus ik belde T&S met de vraag of zij mij kunnen laten weten hoe dit apparaat is geinstalleerd (ligt de afvoer op afschot, zit er een condenswaterpompje in, etc). Helaas, dat weten ze niet meer, is niks over vastgelegd. En wederom werd ik verwezen naar een andere partij. Want iedereen kan volgens T&S dit probleem oppakken. Ik vind dit ronduit slechte service. Ze hebben mij nooit verteld dat ze met particulieren zouden stoppen toen ik ze opdracht gaf voor de installatie. Dat T&S alleen nog maar met bedrijven wil werken, heb ik niks mee te maken. Los de issues op voor je eigen installatiewerkzaamheden. Al is het een paar jaar verder.