Energiewacht

Wil je ervaren hoe het is om maandenlang in de kou te zitten? Neem dan vooral contact op met Energiewacht. Wij zitten namelijk al sinds januari zonder warm water. In die tijd hebben we ongeveer zes (!) verschillende monteurs over de vloer gehad. Het leek soms meer op een stageproject dan op een reparatie: niemand wist echt wat hij deed. Sterker nog, er is meer kapot gegaan dan opgelost. Toen Daikin langskwam, was het probleem binnen no-time gevonden. Dat gaf hoop… heel even. Want vervolgens moet Energiewacht hen weer inschakelen voor de reparatie — en dat blijkt ineens een onmogelijke opgave. De communicatie is ook bijzonder: “We bellen u terug.” Wanneer precies? Dat blijft een verrassingselement. Of er überhaupt gebeld wordt? Nog spannender. Het lijkt een beetje afhankelijk van de vraag van de dag: hebben we er zin in of niet? Als klap op de vuurpijl willen ze nu een onderhoudsafspraak inplannen voor een warmtepompboiler die al vier maanden kapot is. Dat is een beetje alsof je een APK plant voor een auto zonder motor. Kortom: het is echt een ramp om met deze partij te werken. Klantonvriendelijk, onprofessioneel en totaal geen kennis van zaken.

Wil je ervaren hoe het is om maandenlang in de kou te zitten? Neem dan vooral contact op met Energiewacht. Wij zitten namelijk al sinds januari zonder warm water. In die tijd hebben we ongeveer zes (!) verschillende monteurs over de vloer gehad. Het leek soms meer op een stageproject dan op een reparatie: niemand wist echt wat hij deed. Sterker nog, er is meer kapot gegaan dan opgelost. Toen Daikin langskwam, was het probleem binnen no-time gevonden. Dat gaf hoop… heel even. Want vervolgens moet Energiewacht hen weer inschakelen voor de reparatie — en dat blijkt ineens een onmogelijke opgave. De communicatie is ook bijzonder: “We bellen u terug.” Wanneer precies? Dat blijft een verrassingselement. Of er überhaupt gebeld wordt? Nog spannender. Het lijkt een beetje afhankelijk van de vraag van de dag: hebben we er zin in of niet? Als klap op de vuurpijl willen ze nu een onderhoudsafspraak inplannen voor een warmtepompboiler die al vier maanden kapot is. Dat is een beetje alsof je een APK plant voor een auto zonder motor. Kortom: het is echt een ramp om met deze partij te werken. Klantonvriendelijk, onprofessioneel en totaal geen kennis van zaken.

Pas op: beloftes niet nagekomen – geschillencommissie ingeschakeld! Laat u niet misleiden door de verkooppraatjes van Energiewacht. De adviseur benadrukte tijdens het verkoopgesprek zelf dat "slechte bedrijven" de loodpan niet vervangen bij een cv-ketel installatie. Vervolgens deed Energiewacht precies dat — terwijl de vervanging expliciet in de offerte stond. Na meerdere klachten erkent Energiewacht de toezegging schriftelijk, maar weigert zij alsnog na te komen. Op de factuur werd eenzijdig slechts €34,81 verrekend, terwijl de werkelijke herstelkosten vele malen hoger liggen. Energiewacht beweerde vervolgens publiekelijk dat de loodpan 'optioneel' zou zijn — in directe tegenspraak met hun eigen eerdere schriftelijke erkenning. Update april 2026: de klacht is officieel ingenomen door de Geschillencommissie Installerende Bedrijven en wordt momenteel inhoudelijk beoordeeld. Veelbelovend bij verkoop, teleurstellend bij uitvoering.

Pas op: beloftes niet nagekomen – geschillencommissie ingeschakeld! Laat u niet misleiden door de verkooppraatjes van Energiewacht. De adviseur benadrukte tijdens het verkoopgesprek zelf dat "slechte bedrijven" de loodpan niet vervangen bij een cv-ketel installatie. Vervolgens deed Energiewacht precies dat — terwijl de vervanging expliciet in de offerte stond. Na meerdere klachten erkent Energiewacht de toezegging schriftelijk, maar weigert zij alsnog na te komen. Op de factuur werd eenzijdig slechts €34,81 verrekend, terwijl de werkelijke herstelkosten vele malen hoger liggen. Energiewacht beweerde vervolgens publiekelijk dat de loodpan 'optioneel' zou zijn — in directe tegenspraak met hun eigen eerdere schriftelijke erkenning. Update april 2026: de klacht is officieel ingenomen door de Geschillencommissie Installerende Bedrijven en wordt momenteel inhoudelijk beoordeeld. Veelbelovend bij verkoop, teleurstellend bij uitvoering.