heating support

Fijne ervaring en betrouwbaar met zijn werk!

Altijd een goede en professionele samenwerking ervaren met Heating Support. 10/10!

Perfecte snelle service en zeer persoonlijk doordat Max netjes belde n.a.v. een offerte aanvraag om alles door te nemen. Andere aanbieders deden dat niet en waren vaag over bepaalde prijzen en deed Max juist wel , eerlijk en transparant dus top! de monteur Arne was zeer netjes eerlijk en professioneel. Ik raad Heating Support dan ook zeker aan!

Max heeft een aantal jaren mijn CV ketel onderhouden en ik was tevreden maar dit jaar in totaal 3x een afspraak gemaakt .De eerste 2 x niet op komen dagen ( beetje druk krijg ik te horen maar niet afgebeld oid gewoon niets laten horen) De 3de afspraak zou om 9:30 u zijn maar om 10:15 u was ,ie er nog niet. Gebeld dat hij niet meer hoeft te komen. Klaar met dit onbetrouwbare bedrijf.

Max is zeer onbetrouwbaar in het nakomen van zijn afspraken, ik heb een hele ochtend (na heel vroeg te zijn opgestaan) op hem gewacht en continu zelf contact opgenomen. Hij zegt voor de deur te hebben gestaan is zeer onvriendelijk in zijn contact, als hij dat al opneemt. Al met al zeer onprofessioneel en niet aan te raden.

Ik zou Heating Support zeker willen aanbevelen. Klein no nonsense bedrijf met ervaren mensen die hard werken. Kreeg ze via een installatiebedrijf als tip toen ik in Amersfoort kwam wonen. Had een probleem met een leiding en wilde mijn ketel laten inspecteren en in onderhoud laten nemen. Ze kwamen binnen een.paar dagen. Alles perfect gerepareerd en ketel nagekeken. Is een oude ketel, maar op geen enkel moment werd er geprobeerd om een nieuwe ketel aannte smeren. "Hij doet het toch goed en is zuinig, dus houden zo". Geweldig. Hou van dat direkte en eerlijke. Ze zijn net weer geweest. Ondanks alle drukte gelijk weer langgekomen. Zelfs later nog een keer na een vervolgvraag. Blijf hier nog jaren klant zoals het er nu uitziet. Zeker aanrader!

Na een heel prettig initieel contact, een zeer teleurstellende ervaring. Vandaag zou Max komen om een urgent probleem met de CV op te lossen. Iets voor de afspraak belt Max, volledig conform afspraak om te bevestigen dat hij er bijna is en om zijn kenteken door te geven voor gast parkeren. Op dat moment check ik de straat en zie 3 vrije parkeerplekken. Even later belt Max, dat hij alweer weg is, omdat hij niet kon parkeren. Ik geef aan dat drie parkeerplekken nog steeds vrij zijn en ik ook mijn auto kan verplaatsen. Hij weigerde terug te komen, zelfs na dringend verzoek gezien de urgentie van de situatie. Al is Max, de beste CV dokter, zoals hij zichzelf noemt, ik zou het risico niet nemen. Beter iemand inschakelen die daadwerkelijk zijn afspraken nakomt.

Hadden afspraak gemaakt maar hij stond op verkeerde adres. Bellen ging niet. Bij de bedrijfsauto aangeklopt wat een erg boze reactie opleverde. Jammer. Zo ga je niet met nieuwe klanten om.

Helaas een teleurstellende ervaring met Heating Support en Max. Afspraak ruim van tevoren gemaakt en netjes op tijd op locatie geweest. Twee uur zitten wachten, maar niemand kwam opdagen. Uiteindelijk zelf een bericht gestuurd, pas 24 uur later een reactie gekregen met het verzoek om een nieuwe afspraak te maken — zonder ook maar een enkel excuus. Kortom: teleurstellend en weinig vertrouwenwekkend.

Ik had vandaag een afspraak, maar toen ik na anderhalf uur nog steeds niet was komen opdagen een bericht stuurde met de vraag hoe laat ze zouden komen, kreeg ik als antwoord dat ik een andere technicus moest zoeken die geen parkeerkosten hoefde te betalen. Daarvoor had ik geen reactie gekregen. Ongelooflijk onprofessioneel en onbetrouwbaar.