Installatiebedrijf A. Janssen B.V.

Wij zijn tevreden over de prijs van onze nieuwe CV ketel, de snelheid van reageren en de monteur die de werkzaamheden heeft uitgevoerd. Helaas bleek na installatie dat er een defect onderdeel was gebruikt, waardoor er lekkage is ontstaan en wij heel veel wateroverlast hadden. Dit direct gemeld, de monteur kwam dezelfde middag en heeft het defecte onderdeel vervangen. Helaas weigert het bedrijf de extra kosten die wij hebben gemaakt om het water weg te krijgen (huur waterzuiger, € 49,65) te vergoeden, met als reden dat wij dit van te voren hadden moeten overleggen, want de monteur had ook een waterzuiger in zijn auto die wij dan hadden kunnen gebruiken. Dit is totale onzin, want ik heb duidelijk bij de monteur aangeven dat ik een waterzuiger zou gaan huren en hij heeft niks gezegd over een waterzuiger in zijn auto.

Wij zijn tevreden over de prijs van onze nieuwe CV ketel, de snelheid van reageren en de monteur die de werkzaamheden heeft uitgevoerd. Helaas bleek na installatie dat er een defect onderdeel was gebruikt, waardoor er lekkage is ontstaan en wij heel veel wateroverlast hadden. Dit direct gemeld, de monteur kwam dezelfde middag en heeft het defecte onderdeel vervangen. Helaas weigert het bedrijf de extra kosten die wij hebben gemaakt om het water weg te krijgen (huur waterzuiger, € 49,65) te vergoeden, met als reden dat wij dit van te voren hadden moeten overleggen, want de monteur had ook een waterzuiger in zijn auto die wij dan hadden kunnen gebruiken. Dit is totale onzin, want ik heb duidelijk bij de monteur aangeven dat ik een waterzuiger zou gaan huren en hij heeft niks gezegd over een waterzuiger in zijn auto.

Dit zijn echte vakmensen, een absolute aanrader! Wij hadden een groot probleem met onze riolering. Na een aantal andere bedrijven die het probleem niet konden oplossen, hebben de mannen van Janssen het probleem snel, kundig en naar volle tevredenheid opgelost. Ze zijn zelfs vrolijk de kleine kruipruimte in gegaan om daar de buizen aan te sluiten.

Dit zijn echte vakmensen, een absolute aanrader! Wij hadden een groot probleem met onze riolering. Na een aantal andere bedrijven die het probleem niet konden oplossen, hebben de mannen van Janssen het probleem snel, kundig en naar volle tevredenheid opgelost. Ze zijn zelfs vrolijk de kleine kruipruimte in gegaan om daar de buizen aan te sluiten.

Slechte ervaring met dit bedrijf! Aan de telefoon zeer onvriendelijk (meerdere keren) en dan de service zelf: er zou iemand voor een verstopte afvoer komen. Vervolgens komen er 2 mannen die zeer onvoorzichtig te werk gaan in een gloednieuwe keuken en ongevraagd allerlei deuren naar andere kamers openen. Als ze vertrekken zou de verstopping opgelost zijn. Maar als ik een half uur later de kraan wil gebruiken is de verstopping nog aanwezig. Als ik dan bel, is er dagen later nog niemand geweest. Uiteindelijk iemand gevonden die wel verstand van zaken had, en dus Janssen maar weer opgebeld dat het niet meer nodig was. Dit telefoontje was weer zeer onvriendelijk. Maar vervolgens krijg je wel een rekening met een werkomschrijving die niet klopt van een onopgelost probleem. Hele slechte service!

Slechte ervaring met dit bedrijf! Aan de telefoon zeer onvriendelijk (meerdere keren) en dan de service zelf: er zou iemand voor een verstopte afvoer komen. Vervolgens komen er 2 mannen die zeer onvoorzichtig te werk gaan in een gloednieuwe keuken en ongevraagd allerlei deuren naar andere kamers openen. Als ze vertrekken zou de verstopping opgelost zijn. Maar als ik een half uur later de kraan wil gebruiken is de verstopping nog aanwezig. Als ik dan bel, is er dagen later nog niemand geweest. Uiteindelijk iemand gevonden die wel verstand van zaken had, en dus Janssen maar weer opgebeld dat het niet meer nodig was. Dit telefoontje was weer zeer onvriendelijk. Maar vervolgens krijg je wel een rekening met een werkomschrijving die niet klopt van een onopgelost probleem. Hele slechte service!

Uitermate slechte ervaring met dit bedrijf. We hebben een kluswoning gekocht waar veel aan gedaan moet worden. Nadat we ineens geen warm water meer hadden dit bedrijf opgebeld. Ik had zelf alles al geprobeerd, daarom zou er maandag iemand langskomen om met me mee te kijken. Maandag wordt ik opgebeld door een onvriendelijke mevrouw met een chagrijnige toon die mij vraagt hoe oud de ketel is. Die is 14 jaar oud, maar onlangs nog helemaal gezond verklaard. Op het horen van de leeftijd van de ketel was het gesprek direct afgelopen en konden ze me niet meer helpen. De mevrouw legde het probleem bij mij neer, omdat ik zelf iets gedaan zou hebben. Ik moest maar een ander bedrijf bellen. Ik heb de hele dag zitten wachten tot de monteur langs zou komen, maar ik zit nu nog steeds zonder warm water. Opeens kon er geen monteur meer langskomen omdat ze het te druk zouden hebben. Na het vragen waarom dit er allemaal zo onvriendelijk aan toe gaat, werd er gewoon opgehangen! Hoe absurd. Afspraken niet nakomen en de klant daarna op bijzonder onvriendelijk wijze in de kou zetten. Onbetrouwbaar en onprofessioneel bedrijf, zeer af te raden als je hulp nodig hebt.

Uitermate slechte ervaring met dit bedrijf. We hebben een kluswoning gekocht waar veel aan gedaan moet worden. Nadat we ineens geen warm water meer hadden dit bedrijf opgebeld. Ik had zelf alles al geprobeerd, daarom zou er maandag iemand langskomen om met me mee te kijken. Maandag wordt ik opgebeld door een onvriendelijke mevrouw met een chagrijnige toon die mij vraagt hoe oud de ketel is. Die is 14 jaar oud, maar onlangs nog helemaal gezond verklaard. Op het horen van de leeftijd van de ketel was het gesprek direct afgelopen en konden ze me niet meer helpen. De mevrouw legde het probleem bij mij neer, omdat ik zelf iets gedaan zou hebben. Ik moest maar een ander bedrijf bellen. Ik heb de hele dag zitten wachten tot de monteur langs zou komen, maar ik zit nu nog steeds zonder warm water. Opeens kon er geen monteur meer langskomen omdat ze het te druk zouden hebben. Na het vragen waarom dit er allemaal zo onvriendelijk aan toe gaat, werd er gewoon opgehangen! Hoe absurd. Afspraken niet nakomen en de klant daarna op bijzonder onvriendelijk wijze in de kou zetten. Onbetrouwbaar en onprofessioneel bedrijf, zeer af te raden als je hulp nodig hebt.

Vandaag heel goed geholpen. Hadden een verstopping in de keuken. Ze konden vanmiddag nog komen. En het is opgelost. Bedankt voor de snelle hulp. E. Ruijsch.

Vandaag heel goed geholpen. Hadden een verstopping in de keuken. Ze konden vanmiddag nog komen. En het is opgelost. Bedankt voor de snelle hulp. E. Ruijsch.