Centrale Verwarm Servicebdr Schoonderbeek BV

Eerste ongemak is dat ze alleen tot 12 in de middag bereikbaar zijn om een storting door te geven. ( Via WSN lijn dat is) Vaak komen ze niet voorbereid, daarom moet bijna altijd een of meer vervolg afspraken gemaakt worden om een storting te verhelpen. Het viel me op dat ze vaak te onervaren en jonge monteurs in dienst hebben en / of door werk drukte of onbekwaamheid, de daadwerkelijke reparatie steeds uitgesteld worden. Het viel me ook op dat ze niet of te weinig kennis hebben van de installaties welke ze dagelijks mee te maken hebben. Wellicht moeten ze hun personeel beter opleiden en meer professionele personeel in dienst nemen. Wat het is zeer vervelend voor werkende alleenstaande mensen om voor een simpele reparatie meerdere keren vrij nemen om tehuis te zijn voor hun bezoek. Het komt ook voor dat hun monteurs het gemaakt afspraak niet halen, maar niet laten weten dat het hun niet gaat lukken en een andere afspraak maken. Dat laten ze lekker aan de klant om te doen.

Zeer vriendelijke monteur. Loste ons warm warm water probleem keurig en vakkundig op tussen Kerst en Oud en Nieuw. TOP!!

Wat een bizar bedrijf. Monteurs komen niet of op andere dan afgesproken tijdstippen en rekenen doodleuk (voorrij) kosten. Vervolgens zonder enig ingestuurde rekening, volgt er een plotseling een dreigement met een incassobureau waarvoor je 4 werkdagen de tijd krijgt. Juridisch kansloos, maar wel asociaal. Monteurs doen telefonisch uitspraken die technisch kant nog wal raken. Voor persoonlijke goede service moet je hier absoluut niet wezen.

Geweldige service. En snel.erg blij mee.