Installatiebedrijf P van Erve BV

Reparatie geiser. Duurde erg lang. Oorzaak onbekend, door reinigen waarschijnlijk per ongeluk gerepareerd. Door lange werktijd fikse rekening. Ze moesten de dag erop terugkomen voor montage van een roostertje. Klein roostertje 5 min werk 4 schroefjes. Moesten we 120€ extra voor afrekenen. Geen reactie op vraag of de rekening wel billijk was. Echt belachelijk dat er niet eens gereageerd wordt op de vraag of de rekening wel klopt en of redelijk is.

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring met Installatiebedrijf Van Erve B.V. Twee monteurs kwamen bij mij langs om te onderzoeken waarom mijn verwarming niet werkte. Tijdens dit korte bezoek concludeerde hij dat de motor defect was. Hij stelde zelf voor om een nieuwe motor te halen. Nadat deze nieuwe motor was geplaatst, bleek er 230 volt op te staan, waardoor ook deze motor direct is doorgebrand. Om 15:30 uur gaf de monteur al aan dat er geen tijd meer was en dat hij de aansluiting “plug-and-play” zou achterlaten, zodat ik zelf een nieuwe motor kon kopen en aansluiten — volgens hem zou dat geen enkel probleem moeten zijn. Na het zelf aanschaffen en aansluiten van een nieuwe motor werkte de verwarming nog steeds niet. Ik heb vervolgens meerdere keren gemaild en telefonisch contact gezocht om mijn bezwaar toe te lichten. Ondanks dat ik op verzoek foto’s heb gestuurd en ondanks meerdere beloften dat ik zou worden teruggebeld, heb ik geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Uiteindelijk heb ik een andere installateur moeten inschakelen. Die bevestigde dat de aansluiting — waarvan Van Erve beweerde dat deze zou werken zodra de motor was vervangen — helemaal niet correct was aangesloten. Vervolgens bracht Van Erve €256 in rekening voor arbeid, terwijl zij slechts een half uur binnen zijn geweest. Ik moest ook betalen voor de tijd dat ze zelf de motor gingen halen. Daarnaast moest ik €170 betalen voor de motor die door hun aansluiting direct is doorgebrand, terwijl ik daarna zelf nog een nieuwe motor heb moeten kopen (welke maar €140 kostte). Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen over de factuur — telefonisch, per e-mail en zelfs via een aangetekende brief — kreeg ik geen enkele inhoudelijke reactie. Wel ontving ik aanmaningen en dreigingen met incasso. Uiteindelijk heb ik dus ook nog €92 aan incassokosten moeten betalen na meerdere verzoeken om over te betaling in gesprek te gaan. Op basis van juridisch advies heb ik uiteindelijk toch betaald, omdat ik onvoldoende bewijs had van de verkeerd uitgevoerde aansluiting en de werkelijk gewerkte uren. Ik beveel dit bedrijf zeker niet aan.

Fantastisch bedrijf wordt je goed geholpen. Vakkundig personeel en ze werken netjes en vriendelijke zijn ze ! 10 plus Ad van d

Te duur