Outdoor Tuinidee bv
Over Outdoor Tuinidee bv
Bij Outdoor Tuinidee draait het om goed advies en werk dat je kunt vertrouwen. Dit bedrijf in Knegsel staat bekend als cv-monteur die niet alleen installeert, maar ook uitneemt voor uitleg. Klanten waarderen dat ze zich echt geholpen voelen, van eerste gesprek tot en met jaren later.
CV-ketel onderhoud is een van de kernspeerpunten waar het bedrijf op inzet. De monteurs zorggen ervoor dat verwarmingsinstallaties goed blijven draaien en doen dat netjes en begrijpelijk. Klanten rapporteren dat ze na een reparatie of onderhoud precies weten hoe hun systeem werkt.
Naast onderhoud leidt Outdoor Tuinidee ook het volledige traject wanneer je een nieuwe verwarmingsoplossing nodig hebt. De cv-monteur denkt mee welke keuze bij jouw huis en situatie past. Dat kan leiden tot zowel traditionele systemen als naar modern alternatief zoals pelletkachels.
Wie bij dit bedrijf in Knegsel aanklopt, treft vakmannen die luisteren. Ze nemen tijd voor vragen en geven je geen technische soeppraat maar echte uitleg. Dit patroon zie je terug in ervaringen van klanten die jaren later nog steeds contact hebben voor technische ondersteuning.
Een sterke punten is dat Outdoor Tuinidee je niet alleen bij installatie helpt, maar ook daarna beschikbaar blijft. Technische vragen over je verwarmingssysteem worden serieus genomen en beantwoord, zodat je sommige zaken zelf kunt aanpakken.
De monteurs van Outdoor Tuinidee werken netjes en zorgvuldig. Dat zien klanten terug in hoe rook- en CV-kanalen worden aangelegd, en hoe alles wordt uitgelegd voordat ze vertrekken. Dit grondige werk leidt ertoe dat verwarmingssystemen jaar in jaar uit naar behoren presteren.
Voor cv-monteur-werk in Knegsel en omgeving kun je hier terecht met een vraag over onderhoud, storing of nieuwbouw. Outdoor Tuinidee neemt tijd om het goed te doen en begrijpelijk te maken.
Klanten waarderen ook dat je hier terecht kunt met praktische vragen over je verwarming, zelfs nadat de installatie al jaren geleden plaatsvond. Dit bedrijf ziet het niet als eenmalig project maar als begeleiding waarin je langer kan terugvallen.
Openingstijden
- Donderdag10:00–17:00
Reviews · 16
10 getoondIk post deze review namens mijn schoonouders, familie van Steensel. Denk goed na voordat je een kachel koopt bij Outdoor Tuinidee in Knegsel. Wij kregen al snel problemen met vastlopende pellets. Met ons telefoontje werd niks gedaan. HEEL VEEL telefoontjes later (want we werden NOOIT teruggebeld). Hadden we eindelijk een afspraak, maar kwamen ze niet opdagen. Veel Te Druk!! Net na nieuwjaar kregen we roet in de woonkamer, uiteindelijk kwam de vader even kijken maar hij wist het ook niet...Ze zouden de kachel wel een keer ophalen. Toen we zelf weer moesten bellen wanneer ze kwamen werden we afgeblaft dat ze niet aan planning deden, veel te druk!! Ten einde raad zijn we naar een ander bedrijf gegaan. Die maakten wel tijd voor ons. Die hadden meteen door waar het probleem zat , niet de kachel, maar de aansluiting! Er klopte helemaal niks van: - Verkeerde diameter pijp gebruikt. - Aansluiting bij de kachel niet goed (te scherpe bocht) - Aansluitingen met tape aan elkaar geplakt, was losgelaten door de hitte. Alles zat vol met roet, het was een vieze ravage. De eigenaar, Dirk Smets vond dat wij geen geduld gehad hebben (na 2 maanden sukkelen) en werd zelfs boos op ons. Hij doet helemaal niks!!!! Wees gewaarschuwd, want wij zijn een van de vele klanten met klachten!! Gelukkig zijn er ook nog bedrijven die wel verstand van zaken hebben, tijd maken en vriendelijk zijn!! Niek en Ina van Steensel
Beste Wies van Borne Het verhaal zit toch anders in elkaar dan zoals u het omschrijft naar mijn mening. We hebben tot 2 keer toe aangeboden het probleem op te willen lossen. Alleen uw schoonvader wilde dit niet op de aangeboden manier. We zouden de kachel ophalen om bij ons in het bedrijf na te kijken. 1x is dit afgezegd door uw schoonvader. want het was niet meer nodig. Achteraf blijkt dat hij het niet wilde en een ander bedrijf wilde laten komen. Enkele weken later belde hij op met of we even kleine €1200,00 wilde terug betalen. Want hij had iemand laten komen kijken en die had gezegd dat er niets klopte van de aansluiting van rookkanaal. Is natuurlijk het makkelijkste om te zeggen voor een ander bedrijf. Het lijkt me dan toch niets meer dan normaal en ook wettelijk gezien om ons de gelegenheid te geven het probleem op te lossen. Zouden we dat niet kunnen om welke redenen ook dan is het normaal dat we een vergoeding betalen. Maar op dit gedane schriftelijke voorstel van ons hebben we nimmer antwoord ontvangen van uw schoonvader, tot nu door deze review van u. Die overigens te verwachten was door het dreigement van uw schoonvader aan de telefoon. Als we het niet op die manier zouden oplossen dat we er dan wel achter kwamen. Wij waren bereid het probleem op te lossen daarom, wilde we de kachel ophalen. Of het probleem wel of niet in de kachel zou zitten maakt niet uit. Want hadden we zelf geconstateerd dat de kachel het probleem niet was dan hadden we naar het rookkanaal gekeken en het daar opgelost. Deze werkwijze hadden we ook schriftelijk bevestigd aan uw schoonvader. Maar geen reactie van uit uw kant. Dus we hebben het niet mogen oplossen dat is een heel ander verhaal. Dat ik boos geworden ben? Raar er is maar 1 persoon die totaal niet luisterde naar wat ik zei. Het klopt inderdaad dat ik gevraagd heb om geduld ivm drukt, maar dat we zeker langs zouden komen heb ik beloofd. Uw schoonvader vroeg om een planning en toen heb ik inderdaad gezegd dat doen we niet omdat lastig is. We doen dit altijd tussen door als we zien dat ze tijdig terug zijn van een werk. Dat de installatie niet naar behoren is uitgevoerd is onzin, dan zouden alle inbouw kachels die wij geplaatst hebben dezelfde problemen hebben zoals bij u. Want iedere inbouw kachel wordt op deze manier geïnstalleerd door ons. Dirk Smets
OPLICHTERS!!! De advertenties beloven van alles, maar bij problemen word je direct afgewimpeld. Mijn pelletkachel verbruikt extreem veel: zo’n 18 kg pellets per dag bij 14°C buitentemperatuur en de thermostaat op 19°C. Dat komt neer op bijna dubbele kosten van mijn oude gasketel, totaal niet zoals geadverteerd. Volgens meneer Smets is dit “heel normaal”, wat ik echt onacceptabel vind. Daarnaast had ik te maken met een defecte veiligheidssensor en lekkage in de ketel. In plaats van service moest ik zelf een loodgieter regelen (tegen vergoeding). Ik kreeg ook alleen een vervangende sensor toegestuurd die nu in de kast ligt. Ook bleek de kachel helemaal niet “plug & play” voor vloerverwarming zoals beloofd, er moest nog een apart buffervat worden aangeschaft. Uiteindelijk kon ik de hoge kosten niet meer dragen en heb ik weer de gas-cv ketel laten installeren. Ik heb Dirk Smets (verkoper) de kans gegeven om defecten te repareren of de ketel te vervangen maar het beste wat hij wilde doen was 300 euro tegemoet komen en er dan klaar mee zijn. Onacceptabel! Mijn investering van ruim €5000 is daarmee praktisch verloren en ik moet dit nu noodgedwongen via een rechtszaak terug krijgen. Bizar slechte service en misleidende verkoop.
Bellen nooit terug en laten nooit iets weten,ook na dingen opsturen jaren later nog niks van ze gehoord!!!
We hebben hier een echte bras pellet kachel gekocht. Meteen spijt van. Kachel maakt veel herrie en heeft vaak een storing waardoor er geen ontsteking is en da kachel een enorme knal geeft.Al vaak gebeld maar we horen niets meer van ze. KOOP HIER GEEN KACHEL. ROTZOOI !!!!!
Pelletkachel Eolo aangeschaft bij dit bedrijf, ik ben erg tevreden. Vanaf de kachel tot aan de nok van het huis is een compleet rookkanaal aangelegd. Wordt goed te woord gestaan in de showroom en de monteurs hebben dit netjes geïnstalleerd en duidelijk uitgelegd. Ik geef dit 5 sterren en kan me zeker niet terug vinden in sommige reviews. Dirk en Ad erg bedankt!
Beste, Het is zeer fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen u nog heel veel warmte plezier van de Milu pelletkachel. We wensen u een fijne jaarwisseling en goed 2026 Groetjes Dirk
Waardeloos allemaal!! voor ons nooit meer Outdoortuinidee! Pelletkachel aangeschaft en laten installeren meen 2022/2023 niks anders dan problemen ermee. Kachel is een keer opgehaald geweest voor reparatie, maar hiermee zijn de problemen nooit verholpen. Het geheel is zelfs vanaf de kachel tot de buitenzijde pijp enkelwandig geplaatst via een gat in de buitenmuur. Pelletkachel valt heel vaak dood doordat de toevoer verstopt blijft raken, roken en stinken dat dat ding doet waardoor de buren steevast klachten van over stankoverlast hebben. Er is geen partij in de buurt die hun geleverde pelletkachels kent en hier hun handen aan durven te branden om een klant te helpen. Probleem ligt altijd bij de klant zelf en niet bij de installateur/verkopende partij. (is dat ik mn foto's en mailtjes niet meer heb van de gewezen communicatie) Gebruikt word gemaakt van goedgekeurde pellets! Wij gaan nu opzoek naar een nieuwe bij een firma die wel weet hoe het volgens de NORM hoort te worden geïnstalleerd!
Beste Robert, Raar om na 2,5 jaar van je te vernemen dat niet correct is. Nadat de kachel bij ons terug is geweest in April 2024 nooit meer iets van problemen vernomen. Lijkt me toch dat wanneer je ontevreden bent over een product dit eerder kenbaar maakt dan pas na 2,5 jaar of 1,5 jaar na herstel. Wij hebben nog de volledige communicatie beschikbaar voor uzelf en de mensen die deze review lezen. Daaruit blijkt toch wel een heel ander verhaal dan dat u hier nu in het kort beschrijft . Het rookkanaal materiaal wat we gebruikt hebben is gewoon volgens de norm geïnstalleerd door het dak. We hebben in overleg met u een gat door de binnenmuur gemaakt naar de garage en van daaruit door dak naar buiten. Dus niet in de buitenmuur. Betreft dat de kachel niet juist werkt kan weer te maken hebben met zoals eerder in 2024 toen we kosteloos de kachel hebben schoon gemaakt. Toentertijd was de kachel dusdanig vies van binnen en verstopt is met haren ect. De kachel van u is een origineel Italiaans merk Eva Calor Puonto Fuoco van Eva Stampaggi. Iedere pelletkachel specialist zal dit bedrijf kennen. Het is een middenklasse merk met een normale goede kwaliteit. Met vriendelijke groet, Dirk Smets
Ik probeer al maanden informatie in te winnen om een pelletkachel te bestellen. Eerste mailtje werd beantwoord, verdere vragen zowel via mail en whatsapp worden genegeerd.
Zeer slechte communicatie. Sinds mei proberen wij een palletkachel te bestellen en tot op heden nog steeds geen kachel in huis. Ze beloven je terug te bellen of mailen doen ze niet.
Beste Lisanne, Onze excuses hiervoor en we begrijpen uw teleurstelling. We zijn achter de schermen druk bezig geweest om de Vezzana kachel voor u te regelen, alleen hadden we u op de hoogte moeten houden van het proces. De interne melding naar de communicatieafdeling is blijven hangen en daardoor heeft u ook geen mail ontvangen. Dit vinden wij spijtig en is inderdaad niet zoals het hoort. Update: De fabriek heeft ons medegedeeld dat dit model niet meer leverbaar is. Het model waar u naar vraagt voldoet niet meer aan de nieuwe certificering zoals het Ecodesign 2022 keurmerk. Daardoor mogen ze in Nederland niet meer verkocht worden. Wij kunnen u twee oplossingen aanbieden, deze zullen we naar u mailen. Nogmaals excuus in de communicatie en wij hopen u met dit voorstel een bevredigende oplossing aan te bieden. Mocht u vragen hebben, u mag altijd bellen. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Outdoor Tuinidee B.V.
Mooi winkel met kachel en schaduwdoek om daar informatie te vragen wat de kosten te zijn en de maten van de ramen
Enkele jaren ( 2021)geleden heb ik bij jullie / Pelletkachelkiezen / 2 5 kWh pellet kacheltjes gekocht. Kort na ingebruikname is er een terug geweest voor kleine reparatie. Sindsdien hebben de kacheltjes enorm hun best gedaan om ons te verwarmen en gezellig vlammetje te geven Ze werken naar behoren en zijn elk jaar 6 wintermaanden in gebruik. Toen bij reparatie is er zonder meer nette en goede service verleend. Dus nu eens geen klacht maar een maar een compliment Wij zijn er zeer tevreden mee!!!
Beste Peet Bedankt voor je positieve review. We wensen je nog heel veel warmte en plezier van de pelletkachels. Groetjes Dirk
Jouw concurrent wordt
vaker gebeld dan jij.
Je staat al vermeld op BesteVakmanInDeBuurt.nl. Maar zonder foto, beschrijving en verificatiebadge kiest de klant een ander.
- Verificatiebadge op je profiel en website (bonus)
- Eigen foto en beschrijving
- Klanten bellen jou direct — geen commissie per klus