SIMA Installatietechniek

Ik onderhoud van onze Quatt warmtepomp en onze cv-ketel heeft SIMA goed gedaan. Toen een maand later de vorstbeveiliging van onze twee jaar oude Quatt het begaf (dit schijnt vaker voor te komen bij Quatt) heeft SIMA hierover contact opgenomen met Quatt en gezorgd dat Quatt het heeft gerepareerd. Dit viel nog onder de garantie van Quatt.

Geen goede ervaring. 3 x lekkages op het door hun aangesloten leiding werk van nieuwe CV ketel. Kiezen voor goedkoop materiaal en is verkeerd aangesloten. Geen beugels voor het leidingwerk. Hangt allemaal aan de cv ketel koppelingen. Tot 3x toe kosten gemaakt voor reparaties. Was duur voor veel gedoe. Voor onderhoud of reparatie geven ze niet thuis. Erg jammer..

Vandaag kwamen 2 allervriendelijkste monteurs voor het jaarlijks onderhoud. De gasdruk in de ketel bleek onvoldoende. De monteur heeft Stedin ingeschakeld en binnen een uur was het probleem verholpen. De monteurs van Sima zijn alert en pakken door. Dat geeft vertrouwen!

Ik ben zeer teleurgesteld over de service die ik heb ontvangen. Mijn cv-ketel verloor druk en er kwam een ​​monteur om het probleem te verhelpen. In plaats van het te repareren, verlaagde hij de druk tot nul en vertelde hij me dat er een lekkende leiding was en dat er binnen een paar uur een andere monteur zou komen. Ik heb €200 betaald voor dit bezoek, maar er is niemand gekomen, er is geen vervolgafspraak gemaakt en onze zaak werd als noodgeval aangemerkt. Het resultaat is dat ik nu met mijn kinderen in een koud appartement zit, zonder verwarming of warm water. De situatie is na het bezoek van uw monteur alleen maar erger geworden en nu wordt er van mij verwacht dat ik opnieuw betaal voor de reparatie van iets dat tijdens de servicebeurt is veroorzaakt of verergerd. Dit is volstrekt onacceptabel. Ik neem contact op met een ander bedrijf en zal uw diensten niet meer gebruiken. Update: Daarnaast heeft Sima meerdere keren contact opgenomen met mijn man met het verzoek deze recensie te verwijderen, wat ik niet zal doen. Na het eerste bezoek kwam er nog een technicus van Sima, maar de "reparatie" werkte slechts een paar uur en we moesten opnieuw € 225 betalen. De volgende dag moesten we een specialist van een ander bedrijf inschakelen, die alles voor slechts € 90 naar behoren repareerde – aanzienlijk goedkoper dan wat we uiteindelijk aan Sima betaalden (ongeveer € 450 in totaal). Sindsdien werkt alles perfect.