Pannendekkersbedrijf Spijkers B.V.

De eerste afspraak voor het van het dak halen van de zonnepanelen is correct en naar tevredenheid verlopen. Vanaf dat moment is het echter structureel misgegaan: 1. Eerste vervolgafspraak is zonder opgaaf van reden op het laatste moment door hun geannuleerd. 2. Tweede vervolgafspraak is volledig gemist. Pas nadat ik zelf contact opnam, bleek dat er volgens hun verkeerde ramen waren besteld. Nog los van het feit dat dit een weinig overtuigend excuus is, wijst dit, indien juist, op een zorgwekkend gebrek aan zorgvuldigheid bij hun orderverwerking en planning. 3. Bij de derde afspraak is afgesproken dat men tussen 08:00 en 09:00 aanwezig zou zijn. Uiteindelijk was er pas om 09:45 iemand aanwezig. Over deze vertraging ben ik op geen enkele manier geïnformeerd. Daarnaast is vooraf duidelijk gecommuniceerd dat de werkzaamheden in één dag uitgevoerd zouden worden. In werkelijkheid zijn dit drie afzonderlijke dagen geworden, wederom zonder afdoende toelichting of voorafgaande afstemming. Verder is: • de interne betimmering volledig afgebroken bij één van mijn ramen; • er vervolgens geweigerd verantwoordelijkheid te nemen voor de ontstane schade; • een factuur verzonden terwijl de werkzaamheden niet zijn afgerond; • en zijn mijn zonnepanelen pas na meerdere keren contact teruggeplaats. Alle bovenstaande stappen hebben onnodig veel tijd in beslag genomen. Waardoor het moment van accorderen offerte tot dat de werkzaamheden volledig uitgevoerd waren 35 dagen heeft moeten duren. Dit terwijl ik een lekkage had waarvoor ik hun origineel had laten komen. Het is een club van nietsnutten maar hun werknemers kunnen wel goed hun werk doen. Jammer dat planning en communicatie zo slecht is. Ik kan dit bedrijf daardoor aan niemand aanraden! Omdat ik heb geklaagd heb ik een credit nota van 250€ ontvangen. Dit dekt niet de schade die zij hebben aangericht en de verloren saldering van mijn zonnepanelen maar ik ben klaar met ze.

Ondanks dat ze snel ruimte hadden om langs te komen voor een lekkage aan het dak kwamen ze bijna zonder materiaal op een lading dakmortar na. Alles werd aangesmeerd wat het probleem tenminste op korte termijn oplost maar zeker geen structuele oplossing is. Het grootste probleem was echter de rekening: voor de steiger brachten ze 2400 euro in rekening (ik heb de steiger niet aangekocht, dit was slechts de huur) en het aansmeren van de nok/hoekkepers kostte ruim 2600 euro voor een paar uur werk. Na reclameren over de rekening was er opeens een korting van 1000 euro mogelijk wat aangeeft dat ze niet met een kleine marge gewerkt hebben. Voor dit soort bedragen had ik zeker beter werk verwacht en wat klantenservice achteraf ipv een rchterlijke procedure als ze het geld niet hebben ontvangen na 8 dagen.

Afspraak gemaakt voor het langskomen en maken van een offerte. Na te vergeefs te hebben gewacht dus na een ochtend vrij maken en wachten waarbij niemand kwam opdagen werden we achteraf afgebeld dat ze deze klus niet wilde doen. Zonde van onze tijd

Aardige mensen maar we moesten echt teveel betalen voor het werk dat uitgevoerd is. Uiteindelijk geen positief gevoel aan overgehouden.

Top service, altijd goed geholpen al meerdere daken laten maken zeer tevreden!

We zijn heel tevreden over het resultaat van ons dak en dakkapel.

De mede-eigenaar van dit bedrijf (Cor Spijkers) heeft als 'Ons Dakonderhoud B.V.' werk aangenomen om ons dak en goten te vernieuwen. Het werk is uitgevoerd door 'Pannendekkersbedrijf Spijkers'. Achter beide bedrijven zit dezelfde familie die veel ZZP'ers inhuren om klussen voor ze te doen. Kijk maar eens naar de reviews op Trustpilot, die zijn zo positief niet. Het werk is bijzonder slecht uitgevoerd, men is al zeker 13 keer langs geweest voor diverse lekkages. Nu is 'Ons Dakonderhoud' failliet gegaan en komt men de 10 jaar garantie dus ook niet meer na. Het is truc omdat er teveel mensen op de garantie moesten terugvallen. Als je belt, krijg je dezelfde dame aan de lijn die plots van niets weet. Als je aangeeft dat je weet hoe het zit, hangen ze gauw op. Recent een ander dakdekkersbedrijf gevraagd voor reparaties en die geven aan dat het enorm prutswerk is dat Spijkers geleverd is. Onbetrouwbaar, onprofessioneel en oplichterij.

Pannendekkersbedrijf Spijkers ingeschakeld om het dak van mijn nieuwe woning aan te pakken waar nodig. Dit omvatte: verhelpen flinke lekkage, opnieuw voegen van de schoorstenen, en vervangen kapotte pannen en vervangen van oude zinken goten. Het team wat bij mij aan de slag is geweest weet echt waar ze het over hebben, kundige mannen die ook de tijd namen om het een leek als mij uit te leggen. Zoals bij (bijna) elk project loop je af en toe tegen onvoorziene omstandigheden aan en ook deze zijn gecommuniceerd en verholpen. Niet te beroerd om iets extra te doen als dit benodigd is. Ik zou dit bedrijf zeker nogmaals inschakelen als dit in de toekomst nodig zou zijn.

Reageerde snel en heeft op korte termijn onze nokpannen netjes opnieuw aangesmeerd om de lekkage op te lossen. Tevens de oude schoorsteen opgemetseld. Ziet er weer top uit.

Goede service, prompt, betrokken, netjes