Gebroeders Verheyen Isolatie & Houthandel

Na een eerste contact, snel een eerste afspraak kunnen bekomen. Na de afspraak volgde de offerte ook. Gevraagd voor een tweede afspraak omdat er nog extra werken nodig waren die op moment van eerste afspraak nog niet gekend waren. Tweede afspraak werd vastgelegd, maar een uur voor de afspraak kregen we gewoon een mailtje (niet eens de beleefdheid om de telefoon te nemen en even op te bellen) om de afspraak te annuleren. Toen we belden om te vragen waarom de afspraak geannuleerd werd, kregen we een heleboel valse excuses. Uiteindelijk kregen we te horen dat we maar naar iemand anders op zoek moesten omdat het voor hen ‘te ver’ was qua verplaatsing. Heel spijtig de manier waarop dit gelopen is en ze nieuwe klanten behandelen.

Niet komen op dagen op eerste offerte dag zonder bericht waarvoor we speciaal thuis zijn gebleven. Paar dagen later netjes door hen gecontacteerd. Hun nieuw vooropgestelde offerte moment paste niet in hun planning. Was niet dringend voor ons dus wat later kon ook, maar “dan kon ik maar beter iemand anders zoeken was het antwoord”.

Alleen maar lof voor gebroeders Verheyen en hun werknemers. Wij lieten ons dak renoveren door hen. Van eerste contact tot het leggen de laatste dakpan is alles zeer vlot verlopen. Bedankt!

Na een probleem aan de dakgoot is de herstelling tot in de puntjes verzorgd. Goede afspraken over de werken hebben een perfecte herstelling bekomen.