GlasGigant BV

Niet bestellen! Ik heb begin augustus glas besteld. De leverdatum is bevestigd op 21 augustus, dus ik heb al een steiger besteld. Na een week kreeg ik een e-mail dat mijn levering nog eens 2 weken vertraagd is. Na meerdere keren contact met Glasgigan te hebben opgenomen, kreeg ik één antwoord: "We bellen morgen terug", maar dat doen ze niet! Jammer!

Niet te vertrouwen!! Ik schrijf niet snel een negatief review, maar ze hebben me echt boos gemaakt. Roosters besteld en betaald op 14/07. Levering zou binnen 15 werkdagen zijn. Levertermijn verstreken, kreeg ik geen informatie over verdere verloop. Mail gestuurd, die wordt niet beantwoord. Dan maar gebeld. Aan de telefoon konden ze mijn bestelling niet vinden. Dus gingen ze het verder onderzoeken. De dag erna kreeg ik mail dat er op 01/09 zou geleverd worden. Ik heb gevraagd om een oplossing te vinden voor de lange levertermijn. Meteen erna ontving ik een mail dat mijn order geannuleerd is omdat de gevraagde stukken niet op voorraad zijn.

Ik ben (Glas)gigantisch blij met met spoedglas wat ik na 2 dagen op kon halen, alles volledig automatisch per mail ontvangen en online besteld. Aanrader, hebben mij uit de brand geholpen met een gebroken stuk glas waar ik via eigen producent 4 weken op had moeten wachten.

Kreeg beloofde korting niet Verwarrende communicatie onder bepaalde hoek zonlicht zie je schade ad binnenzijde van het isolatie glas in de spouw. Inmiddels elders glas besteld. Krijg mijn geld niet terug! Ik moet nu als aannemer glas er weer uit halen en nieuw plaatsen, wie betaald dat,? Ze verwijzen laf naar voorwaarden. Wees gewaarschuwd !!! Zodra het mis gaat laat dit bedrijf het totaal afweten!!

Studio Gym Ik heb erg goede ervaringen met Glas Gigant omdat zij hun afspraken nakomen en behulpzaam zijn.

Ik raad dit bedrijf aan niemand aan! Ik had 10 oktober een glas besteld bij dit bedrijf, 30 oktober zou het glas binnen komen. Tegen de tijd dat hij binnen zou komen heb ik mijn school afgezegd om thuis te blijven. De bezorg tijd was tussen 07.15 en 08.30. Toen ik na 10.00 nog steeds geen bezorger had gezien, besloot ik naar het bedrijf te bellen om te vragen wat er aan de hand was. Hun zeiden dat er waarschijnlijk een breuk in het glas zat waardoor het glas op een ander moment geleverd wordt, verder heb ik geen info gekregen. Na een week wachten leek het me slim om weer te bellen om te vragen wanneer het glas kan worden geleverd. De meneer aan de telefoon zei dat hij m’n glas moest gaan zoeken en dat hij me terug belt, dit is niet gebeurd! Later kreeg ik een mailtje waarin ze zeiden: “Ik zal u de nieuwe levertijd bekend maken zodra wij deze weten.” Na 5 dagen heb ik weer gebeld en toen zeiden ze me dat ze hem over 11 dagen (20 november) komen bezorgen en dat ik hierover een mailtje zou krijgen. 19 november kreeg ik pas een mailtje met de info over hoe laat het bezorgd zou worden. Misschien klink ik opdringerig, maar als ik als student zo’n duur glas moet betalen verwacht ik ook dat ik op de hoogte word gehouden. Ik werk zelf ook bij een bedrijf dus ik snap dat niet altijd alles goed gaat, maar ik verwacht wel dat ze communicatie houden met de klant. Ik heb in totaal 6 weken moeten wachten op een glas. Ik ga hier nooit meer bestellen.

Erg vriendelijke bezorgers!

Overweegt u te glas te bestellen bij Glasgigant? NIET DOEN. Neem even de moeite om dit te lezen. In oktober bestel ik een glasplaatje en betaal deze online. So far, so good. 16 oktober bereikt mij het bericht dat glasplaat gevallen is tijdens levering. Kan gebeuren. Ik vraag naar nieuwe levertijd en geef daarbij aan dat ik hoop niet opnieuw 3 weken te moeten wachten. Diezelfde dag wordt inderdaad gezegd dat de levertijd 3 weken bedraagt, begin nov. Dezelfde dag laat ik weten dan af te zien van de koop, zodat Glasgigant de glasplaat niet in productie hoeft te nemen. Geen kosten voor hen, geen kosten voor mij. Geen bericht terug. Op 5 november wel bericht, dat ze de nieuwe glasplaat komen leveren. Diezelfde dag aangegeven dat dat niet hoeft, om kosten voor hen te besparen. Plaat wordt dus wel aangeboden, maar neem de plaat niet in ontvangst. Nogmaals neen ik de moeite te bellen en eea uit te leggen maar wordt onvriendelijk te woord gestaan. Ik lijk lastig te zijn. Tot overmaat wordt de glasplaat op 13-11 nogmaals aangeboden, nadat ik de chauffeur ingelicht heb over de situatie. Ditmaal zetten ze de plaat maar gewoon in de voortuin en bevestigd men dat de ruit geleverd is. Een leugen!. Kortom Glasgigant: - staat me zeer onprofessioneel en onvriendelijk te woord, ik word als domme lastige consument behandeld - respecteert de rechten van consumenten niet - liegt - reageert traag - in niet bereid tot een dialoog om tot een oplossing te komen, terwijl ik tot 4 keer toe getracht heb deze dialoog op te starten. Bestel hier niet is mijn advies.

Ik had een grote spiegel (260 cm x 50 cm) besteld voor een kostuumontwerp. De levering was twee keer vertraagd, telkens een week (de eerste keer omdat ze de door mij gekozen datum niet konden halen, de tweede keer omdat de chauffeur het artikel beschadigde voordat het op mijn adres aankwam). Toen de spiegel na 3 weken vertraging eindelijk arriveerde, werd hij ZONDER enige verpakking of bescherming aan de hoeken/zijkanten geleverd! Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Mijn vriend heeft zich aan zijn handen gesneden toen hij de spiegel moest tillen vanwege het gewicht. Ik heb nog nooit gehoord dat breekbare artikelen zonder enige bescherming worden geleverd. Ik bestel hier niet meer.

Waardeloos. Klein stuk glas besteld. Tot tweemaal toe levering vertraagd. Gebeld en zou worden teruggebeld, je raad al: helemaal niks. Probeer je om 16.00 te bellen krijg je een bandje gesloten terwijl openingstijden tot 16.30 zijn. Bespaar je de hoofdpijn en bestel ergens anders.