Alpha Groen Hoveniers

Ik was heel tevreden over deze bedrijf. Ze hebben twee tuinen bij ons aangelegd. Na een verhuizing en echtscheiding moet er weer een tuin opgeknapt worden. De eigenaar is geweest om te kijken wat de bedoeling is, maar nooit een offerte gekregen. Nu weken verder maar geen stap verder in het proces. 'Oude' klant zijn betekent bij de ze bedrijf blijkbaar ook niks.

7 juni zou er iemand komen voor een offerte, nadat ik mijn verhaal met de beste man had gedeeld betreft de trage gang van zaken met andere offerte aanbieders. Smiddags op de afgesproken tijd kwam er niemand opdagen, na een telefoontje bleek hij het vergeten en wilde hij later die dag nog langs komen. Hij is geweest, hij opperde dat het beter was alles eruit te halen, maar dat is niet wat we wilden. Hij zou die week nog terug komen om de tuin in te meten. We zouden binnen een aantal dagen de offerte ontvangen. Na 5 weken een berichtje gestuurd waar de offerte bleef, iedere reactie bleef uit. Inmiddels 9 weken verder, weer een berichtje gestuurd, dit keer ontvingen we wel een reactie....op vakantie geweest. Indien er nog interesse zou zijn dan hoorde hij dat graag. Dat snap ik. Dit is echt hoveniers stijl....het lijkt wel een flair die ze over zich hebben. Wij gaan met dit bedrijf niet in zee, communicatie lijkt me hier het belangrijkste leerpunt!!