Cava witgoed

Ik heb minder dan acht maanden geleden een koelkast gekocht en nu koelt hij niet meer. Hun reactie was dat de garantie verlopen was, terwijl die volgens de factuur een jaar garantie is. Ik heb ze een e-mail gestuurd waarin ik waarschuw dat ik aangifte ga doen, ik heb ze een bericht gestuurd via WhatsApp maar ze reageren niet, en ik heb ze gebeld maar ze nemen niet op. Maar ik zie dat ze nog steeds apparaten verkopen. Ik verpest mijn ervaring met ze. Het zijn oplichters en ik ga aangifte doen bij de bevoegde instanties.

Smerige troep binnen niets schoongemaakt alles zo in de winkel gepleurd en alles beschadigd het is gewoon pure troep dit kan je de mensen niet meer verkopen dit is wat regelrecht naar de afvalverwerker kan

Vermijd deze winkel absoluut – Defect product en illegale weigering van garantie! Ik heb op 22 december 2025 een wasmachine gekocht bij Witgoed Outlet Cava (Almeloplein 35, Den Haag), contant betaald. De verkoper heeft mij herhaaldelijk verzekerd dat de machine perfect werkte. Thuis heb ik hem SLECHTS ÉÉN KEER gebruikt: hij blokkeerde onmiddellijk met een ernstige interne fout en is nu onbruikbaar. De dag erna (23 december 2025) ben ik teruggegaan naar de winkel met de bon en bewijs van het defect om terugbetaling of vervanging te vragen. Ze weigerden categorisch, met het argument dat “producten worden verkocht zonder garantie, zelfs niet voor één dag”. Ze hielden dezelfde houding aan via WhatsApp en e-mail, en negeerden mijn formele verzoeken. Dit gedrag is volledig illegaal volgens de Nederlandse wet: de wettelijke garantie MAG NIET worden uitgesloten, ook niet bij outlet- of gebruikte producten. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) is hier heel duidelijk over: de consument heeft altijd recht op een deugdelijk product voor de verwachte levensduur (bij een wasmachine: jaren). Ik heb de zaak al gemeld bij ACM ConsuWijzer en ga verder met andere stappen. Ik raad deze winkel ten zeerste af aan iedereen: je riskeert geld uit te geven aan defecte spullen en helemaal geen bescherming te hebben. Ga ergens anders heen, in Den Haag zijn genoeg serieuze en eerlijke verkopers. Bespaar jezelf geld, tijd en een hoop frustratie – vermijd Witgoed Outlet Cava!

Warme ontvangst met heldere adviezen, uitleg en communciatie. Afspraken perfect nagekomen, het is zelfs binnen een dag geleverd. 10 sterren