AO Totaalbouw | Aannemer- en loodgietersbedrijf

Uitstekende ervaring met AO Totaalbouw. Ze kwamen op tijd en leverden kwalitatief werk.

AO Totaalbouw heeft ons snel en deskundig geholpen bij het vaststellen van een probleem met de hoofdrioolleiding. De situatie is duidelijk geïnspecteerd en vastgelegd in een helder en professioneel rapport, inclusief fotodocumentatie. Fijne communicatie en correct afgehandeld. Zeker aan te raden. 👏

AO totaalbouw ingeschakeld om een paar klusjes te laten doen. Een deel van de afgesproken klussen is gedaan. Een deel staat nog open om te doen. Na meerdere malen contact te hebben gezocht en reminders te hebben gestuurd over wanneer de vervolgafspraak gepland kan worden 2 weken later nog steeds niks gehoord. Er werd verteld dat de eerste keer voorrijkosten wordt gerekend en dat dit voor de tweede keer niet zo is. De plafondlamp is door AO totaalbouw opgehangen. €688,49 betaald voor het ophangen van een lamp en wasmachine aansluiting. De openstaande klussen zijn ondertussen elders uitbesteed evenals het correct aansluiten en ophangen van de plafondlamp.

In december heb ik via het contactformulier van AO Totaalbouw melding gedaan van een hardnekkige geur in onze woning (met name in het washok en de badkamer). Ik heb gevraagd om onderzoek naar de oorzaak en om een offerte. Ik werd snel teruggebeld en de volgende dag kon men al langskomen. Tijdens het bezoek werd voorgesteld om een ontstopping in de doucheruimte uit te voeren. Op mijn vraag of dit het geurprobleem zou verhelpen, kreeg ik te horen dat dit het probleem zou oplossen en dat men, indien nodig, binnen garantie zou terugkomen. Op basis daarvan ben ik akkoord gegaan met de werkzaamheden. De kosten bedroegen €872. Hier zou ook een inspectie en een rapportage bij inbegrepen zijn. Achteraf vind ik het bedrag hoog in verhouding tot de uitgevoerde werkzaamheden. Na contact met andere loodgietersbedrijven krijg ik de indruk dat vergelijkbare werkzaamheden doorgaans tegen veel lagere kosten worden uitgevoerd. Na uitvoering bleek het geurprobleem niet verholpen. Het contact verliep daarna moeizaam, terwijl ik het rapport nog niet ontvangen had. Telefonisch was men voor mij niet bereikbaar en communicatie ging hoofdzakelijk via WhatsApp. Wat ik daarnaast zeer zorgwekkend vind, is dat ik in het online systeem meerdere versies van de factuur heb zien verschijnen. Op deze verschillende versies staat telkens mijn handtekening vermeld, terwijl ik niet voor al deze versies afzonderlijk heb getekend. Ook zag ik dat bepalingen (onder andere over garantie) anders waren geformuleerd dan ik mij herinner bij akkoord. Ik beschik over deze verschillende versies in mijn eigen administratie. Toen ik hier vragen over stelde, kreeg ik te horen dat dit altijd zo zou zijn geweest. Dit ervaar ik als zeer zorgwekkend. Uiteindelijk heb ik alsnog een rapport ontvangen waarin een andere oorzaak werd genoemd (leidingen op zolder). Na advies van een ander loodgietersbedrijf is het probleem later in één keer opgelost, waarbij volgens hen de oorzaak elders lag dan de oorzaken die zijn aangedragen door AO Totaalbouw. Er heeft nog een tweede bezoek plaatsgevonden waarbij aanvullende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Deze kwamen op mij niet professioneel over. Tijdens dit bezoek is bovendien een bebloede handdoek achtergelaten zonder dat dit aan mij is gemeld. Omdat wij er samen niet uitkwamen, heb ik mijn rechtsbijstand ingeschakeld. De situatie heeft in totaal ongeveer twee maanden geduurd. In die periode hebben wij met aanhoudende stank in huis gezeten, terwijl mijn partner zwanger was. Dit heeft voor ons veel stress en een gevoel van onveiligheid veroorzaakt. Uiteindelijk heb ik een klein deel van het bedrag teruggekregen. Wat mij verder opviel, is dat ik in deze bepaalde periode een duidelijke toename zag van nieuwe Google-reviews over AO Totaalbouw, waarin met name de communicatie wordt geprezen. Mijn eigen ervaring met de communicatie was echter anders dan in die reviews wordt beschreven. Dit is mijn persoonlijke ervaring met deze opdracht.

Laatst langs geweest voor een klus. Heel klantvriendelijk en snelle service. Werk was ook goed afgericht en heb nergens meer last van gehad.

Op kerstavond heeft Aototaalbouw bij ons een spoedontstopping uitgevoerd. Ondanks het late tijdstip werd er snel gereageerd en was de monteur vlot ter plaatse. De werkzaamheden zijn deskundig en netjes uitgevoerd, en het probleem was snel verholpen. Wat wij vooral waarderen is de duidelijke communicatie vooraf: de werkwijze en de prijzen zijn transparant uitgelegd, waardoor er achteraf geen verrassingen waren. Ook tijdens de werkzaamheden werd alles helder toegelicht. Wij zijn zeer tevreden over de professionele service, de betrouwbaarheid en het eindresultaat, en kunnen Aototaalbouw zeker aanbevelen.

Zeer tevreden over AO Totaalbouw! AO Totaalbouw heeft mij uitstekend geholpen met het leggen van laminaat, het aanleggen van een nieuw keukenblok en het ophangen van jaloezieën. Alles is vakkundig, netjes en met oog voor detail uitgevoerd. De communicatie was prettig en afspraken werden keurig nagekomen. Het eindresultaat is helemaal naar wens en ik ben erg blij met hoe alles is geworden. Absoluut een aanrader voor wie op zoek is naar betrouwbaar en professioneel vakwerk!

Konden mij snel helpen met het plaatsen van een douchebak. Vriendelijk. Toen achteraf bleek dat er nog een lekkage was, hebben ze dit ook opgelost. Toch blijft de douchebak helaas kraken doordat er geen ondersteuning is geplaatst.

Badkamer renovatie gehad Top werk geleverd eerlijk en betrouwbare jongens!!!!

Vandaag is ao totaalbouw bij mij langs geweest om een nieuwe leiding aan te leggen omdat de oude niet goed meer was , ik kan dit bedrijf iedereen aanraden ze werken snel zorgvuldig en laten alles netjes achter! Voor mijn volgende klus weet ik wie ik ga benaderen. Bedankt mannen !