Slotenmakers Aan Huis Hilversum

Ik heb ze een paar maanden geleden gebeld omdat ik mezelf had buitengesloten. Het duurde ontzettend lang voordat ze kwamen. Ik heb meer dan een uur gewacht. Uiteindelijk vroegen ze me om een ​​rekening van meer dan €600 te betalen. Wat een oplichterij!

Vreselijke ervaring. We belden omdat we onszelf hadden buitengesloten door simpelweg de deur dicht te trekken (we hadden de sleutel niet eens omgedraaid). We belden midden op de dag, dus buiten de reguliere openingstijden voor noodgevallen. Ons werd verteld dat er €35 voorrijkosten in rekening zouden worden gebracht, wat klopte. De monteur arriveerde echter meer dan een uur later dan afgesproken. Na amper een minuut praten gaf hij ons de prijsopgave: • €35 (+ btw; alle prijzen waren exclusief btw: €42,35 voor de voorrijkosten) • €90 (+ btw: €108,90) voor de "diagnose". Ik vind het ronduit beledigend om een ​​gesprek van één minuut een diagnose te noemen. • €125 (+ btw: €151,25) voor de "openmaakmanoeuvre", oftewel het openbreken van de deur met een plastic vel, wat ongeveer een minuut duurde. Totaal: €302,50 voor ongeveer 3 minuten werk. We waren gestrest en wanhopig en hebben uiteindelijk betaald, maar dit voelt alsof ze misbruik maken van mensen in nood in plaats van een serieuze en eerlijke service te bieden. Ik zal ze nooit meer bellen.

Veel te duur. Iedereen die ik het vroeg, zei dat ik opgelicht was. Ik zat opgesloten in mijn huis omdat mijn slot niet meer goed werkte; dit zijn de kosten voor mij. Let op: dit was geen "noodtarief", dit gebeurde tijdens normale werktijden: ~€42 reiskosten ~€130 diagnose voor 60 minuten (het duurde minder dan 5 minuten, maar je betaalt vanaf het begin voor 60 minuten) ~€120 om het slot schadevrij te openen (normaal gesproken is het €180 + 21% btw, maar het was goedkoper omdat ik het praktisch zelf open kreeg met een schroevendraaier) ~€508 voor een vervangend slot (ik heb het achteraf nagekeken, hetzelfde slot kost ongeveer €130-€150 bij Gamma) De andere "positieve" recensies zijn waarschijnlijk nep. Ze geven je meestal de prijzen exclusief btw, dus tel daar 21% bovenop. Dit speelt in op je wanhoop; Ik moest een vliegtuig halen, dus ik moest betalen (en ik wist niet wat dingen normaal kosten in Nederland). Natuurlijk, voor het slot zelf vertelden ze me de prijs voordat ze het bestelden. Maar 800 euro betalen voor het vervangen van een slot is belachelijk. Je kunt een schaap maar één keer villen. Nooit meer.

Je leest online snel dat je huidige sloten onveilig zijn. Dat werd hier niet direct geroepen. Er werd gekeken naar het type slot, wat er nodig is in mijn situatie, en alleen geadviseerd als het echt een meerwaarde had. Geen bangmakerij dus, gewoon heldere toelichting..

Tijdens het vervangen van de cilinders gaf de monteur ook vrijblijvend advies over de zwakke plekken in onze woning. Geen verkooppraatje, gewoon eerlijk en bruikbaar. We hebben direct een paar dingen aangepakt..

Ik werd gebeld toen de monteur onderweg was, heel fijn. Alles werd rustig uitgelegd en snel geregeld. Gewoon goed.

Ik aarzelde om een ​​slotenmaker te bellen, omdat ik horrorverhalen had gehoord over verborgen kosten. Maar vanaf het eerste telefoongesprek was alles transparant. De telefoniste legde uit dat de monteur eerst de situatie zou beoordelen en een duidelijke prijsopgave zou geven voordat hij aan de slag ging. En dat is precies wat er gebeurde. De monteur kwam langs, gaf me een eerlijke prijsopgave en ging pas aan de slag met mijn goedkeuring.

Fijn dat je niet hoeft te wachten tot de volgende dag als je in de avonduren een probleem hebt. Binnen een uur was alles geregeld.

Onze kantoorruimte had nieuwe cilinders nodig. Alles werd efficiënt geregeld zonder dat onze medewerkers er last van hadden.

We kregen een heldere uitleg aan de telefoon over de werkwijze. De monteur deed zijn inspectie, legde de kosten voor en pas na ons akkoord ging hij aan de slag..