Temu B.V.

Ik heb een trainingsbroek besteld, die is oké, maar toen ik een versnellingspook bestelde, was die zoekgeraakt. Nadat ik contact had opgenomen via de live chat, realiseerden ze zich dat de bezorger bij de verkeerde persoon had afgeleverd. Ik bleef aandringen op het vinden van mijn versnellingspook, hoewel het eigenlijk een ontspoorde voorcassette betrof. Ik had de verkeerde bestelling geplaatst en die zou teruggestuurd moeten worden. De Nederlandse bezorgservice is echt incompetent.

Het probleem is niet opgelost. Temu blijft volhouden dat het pakket is bezorgd, uitsluitend gebaseerd op de trackinginformatie. De officiële postdienst (bpost) heeft echter schriftelijk bevestigd dat de bezorging niet correct is uitgevoerd en niet kan worden bevestigd. Ondanks dit bewijs en het indienen van een politieaangifte, weigerde Temu een terugbetaling. De zaak is nu voorgelegd aan het Europees Consumentencentrum.

Let Op!! Dit is Temu Holland een bedrijf wat in groente handelt.

Duurt veel te lang met bestellen....nooit meer bestellen met temu of uit China of uit Nederland klaar is kees