Logicx Amsterdam - Berging & Transport

Enorm bedankt aan het supervriendelijke team. Jullie hebben ons gisteren zo snel en zonder aarzeling geholpen met de band dat we veilig in Frankfurt zijn aangekomen ❤️

Ver lopen als je terug naar een eerste openbare vervoers punt. Geen weg breng service

Ik heb een volstrekt surrealistische ervaring gehad met Logicx (een dochteronderneming van ANWB) in Amsterdam. Een huurauto van Logicx werd voor ons geregeld via ANWB toen we vastzaten in Italië nadat onze eigen auto pech had gekregen. De vervangende auto werd 's nachts afgeleverd op een onverlichte parkeerplaats in Brixen. De auto was erg vies bij aflevering. Er was geen goede verlichting om de auto op schade te controleren en er stonden tientallen schades op het contract die we niet konden verifiëren. We hebben desondanks een video opgenomen met de zaklamp van onze telefoon om de staat van de auto vast te leggen. De ruitenwisservloeistof was op en de remmen maakten vreemde geluiden. We moesten met deze auto helemaal vanuit Italië terug naar Nederland rijden… Voordat we de auto terugbrachten, stond Logicx er herhaaldelijk op dat deze schoon moest worden ingeleverd. Dit is op zich al twijfelachtig, gezien de zeer vuile staat waarin we de auto hadden ontvangen. Desondanks, uit coulance en om discussie te voorkomen, ben ik op eigen kosten naar een autowasstraat gegaan. Ik heb betaald voor een volledige wasbeurt en heb zelf het interieur gestofzuigd tijdens mijn werkdag, omdat mij was gevraagd de auto direct terug te brengen. Bij het inleverpunt in Amsterdam inspecteerde het personeel de auto en kwam vervolgens terug met de bewering dat deze "vies" was, omdat er wat stofdeeltjes aan de onderkant van een achterruit zaten. Ik geloofde mijn oren niet. Ik vertelde hen dat ik net naar de autowasstraat was geweest en liet hen het bonnetje zien, maar dat interesseerde hen niet. Ze lieten me hun vinger zien met wat stof eraan als bewijs. Dit is volkomen absurd. Geen enkele automatische autowasstraat maakt een auto 100% vlekkeloos schoon. Verwachten dat klanten een huurauto met de hand poetsen is waanzinnig. Nadat ik erop had aangedrongen dat ik de auto opnieuw zou laten wassen, vroeg ik om de manager. Uiteindelijk zeiden ze dat het "in orde" was, maar tijdens de schadecontrole probeerden ze een deuk in de kentekenplaat aan de voorkant te registreren zonder mij daarover te informeren. Pas toen ik er direct naar vroeg, brachten ze het ter sprake. Ik liet hen de video uit Italië zien die bewees dat de deuk er al was. Pas toen "maakten ze er een aantekening van". Er was geen enkele bereidheid om te overwegen dat de auto in slechte staat in het buitenland was afgeleverd. Geen enkele poging om contact op te nemen met hun Italiaanse partner. Geen empathie of vriendelijkheid. Alleen starre procedures en incompetentie. Ik raad ten zeerste aan om alles grondig te documenteren als u een huurauto van hen krijgt toegewezen. Het is jammer dat ANBW geen strengere kwaliteitsnormen hanteert voor hun dochteronderneming…

Wij zijn bij logicx barendrecht terecht gekomen. 5 heren hingen aan een buro, deden niets, de blonde dam achter de pc had een vreselijk humeur. Wat een slechte service. Er moest een geleidehond mee, was kenbaar gemaakt. Krijg ik een rekening van 239 euro voor reinigen auto, terwijl ik dat voor de inlering gedaan had. WIL NOOIT MEER IETS MET DIT BEDRIJF TE MAKEN HEBBEN. Ligt ook klacht bij anwb. Ik zou dit oplichters bedrijf afstoten. Ze zoeken gewoon dingen om in rekening te brengen. En het personeel moeten ze ontslaan, die kunnen niet met klanten omgaan. Geen begrip en onmenselijk