Gosselin Moving Company - Antwerp Belgium

goede n efficiëntie

Ik heb een grote meubelzending uit China naar Duitsland. Het lossen was een behoorlijk zwaar en veeleisend proces, maar voor zover ik kon zien, waren alle meubelonderdelen/pakketten perfect opgeslagen in de vrachtwagen en onbeschadigd! De medewerkers hebben alle goederen zeer zorgvuldig en met veel geduld uitgeladen! Ook tijdens het transport over zee hielden ze de aankomstdatum regelmatig bij.

Ik heb Gosselin ingeschakeld voor een internationale verhuizing van de VS naar België met een 20ft container. Ik kon wat geld besparen door mijn eigen makelaar en transportbedrijf te gebruiken aan de Amerikaanse kant, en heb Gosselin ingeschakeld om de verhuizing aan de Belgische kant af te ronden. Het hele proces verliep soepel - beginnend met de offerte, waarbij ik communiceerde met een taxateur en foto's en geschatte afmetingen van de lading stuurde om een ​​eerste prijsopgave te krijgen. Gosselin zat qua prijs in het midden vergeleken met full-service internationale transportbedrijven. Nadat ik akkoord was gegaan met hun diensten, droeg de taxateur het over aan de projectmanager en rondden we alle douaneformaliteiten en andere benodigde documenten af. De levering verliep vlekkeloos en volgens plan - ik was erg tevreden over het werk van het team en waardeerde de zorg die ze besteedden aan mijn spullen en het pand. Het team was goed georganiseerd; het huis ligt aan een steile eenrichtingsweg met weinig parkeergelegenheid, dus ze hebben eerst de situatie beoordeeld door rond het terrein te lopen om te zien waar de dozen geplaatst zouden worden. Vervolgens reden ze terug naar het 'laad- en losterrein' (een grote open parkeerplaats bovenaan de heuvel) en laadden de container over in een vrachtwagen en een kleinere bestelbus. Ik besef dat dit waarschijnlijk geen gebruikelijke klus voor ze was – gezien de heuvel, de schuine ingang en de grote gereedschapskist – maar ze maakten een plan en werkten veilig, efficiënt en professioneel. Ze voerden al het afval af en zorgden ervoor dat ik tevreden was met het werk voordat ze vertrokken. Ik zou Gosselin zeker aanbevelen aan iedereen die een verhuizing zoals de mijne overweegt.

Een zeer professioneel bedrijf. Ze luisteren naar hun klanten en je merkt meteen dat ze veel ervaring hebben met zelfs complexe verhuizingen met zeer kwetsbare spullen. Ze respecteren de instructies van de klant en zijn goed bereikbaar. De tarieven zijn zeer concurrerend. Ik beveel ze van harte aan, zowel voor lokale als internationale verhuizingen. Luc McCoy

In september verhuisden wij met Gosselin van Bern naar Antwerpen. Hoewel de communicatie van in het begin redelijk opdringerig en pushy was, kozen we toch voor hun diensten. Er was een aanzienlijk prijsverschil met de andere firma's. Achteraf verhoogde Gosselin hun geschatte offerteprijs echter nog 2 keer. 1 keer bleek dat het geschatte volume niet voldoende was, en extra capaciteit kost natuurlijk extra geld. De week van onze verhuis bleek ook dat we moesten betalen voor een tijdelijke "import clearance", omdat we nog niet geregistreerd waren in het bevolkingsregister. Natuurlijk waren we nog niet geregistreerd, dit kan je namelijk pas doen vanaf je je nieuwe woning betrekt. Veel over-en-weer gemail, voor een fout die gemakkelijk voorkomen had kunnen worden door deze kost te vermelden in de offerteprijs. De week voor onze verhuis ontvingen we nog verschillende mails dat ze de betaling niet ontvangen hadden. Ik had nochtans alle bankafschriften opgevraagd en de betaling bleek van in het begin goed uitgevoerd. Ik heb dit bewijs 3x moeten doorsturen, als antwoord op verschillende mails met titels als "URGENT" en "IMPORTANT". Voor de levering van onze meubels kwamen de verhuizers 3 uur te laat, waardoor ze de dag nadien zijn moeten terugkomen. Uiteraard was dit totaal niet voorzien in onze agenda, maar dit bleek de enige oplossing. De beschadigingen aan de verschillende meubels (want dat waren er veel) verstuurde ik binnen de 2 weken, zoals gevraagd. De mail geraakte echter niet verzonden door de vele foto's in bijlage... My bad natuurlijk. Zelfs met bewijs konden ze de schade aboluut niet meer vergoeden... Protocol... Overall hebben wij een enorm slechte herinnering aan onze verhuis met Gosseling. één keer en nooit meer ...

Ik raad dit bedrijf af op basis van mijn ervaring. Ik ben van de VAE naar Duitsland verhuisd en Gosselin was de partner die verantwoordelijk was voor de levering in Europa. Helaas verliep het proces erg teleurstellend. Er waren aanzienlijke vertragingen en toen de zending eindelijk arriveerde, ontbraken er enkele meubelonderdelen, waardoor bepaalde items niet gemonteerd konden worden. Op een gegeven moment probeerde het team ongemonteerde kastonderdelen in mijn appartement achter te laten, maar ik vroeg hen om ze terug te nemen om veiligheidsredenen, vooral omdat ik een jong kind heb. Ze namen de artikelen inderdaad terug, maar daarna liet het bedrijf me weten dat er mogelijk extra bezorgkosten in rekening zouden worden gebracht, wat ik niet had verwacht. Tijdens de bezorging raakte mijn televisie beschadigd toen een van de medewerkers er recht voor mijn neus mee aan de slag ging. Ik raad aan om in uw verhuiscontract te controleren of de wetgeving van het land van bestemming van toepassing is, aangezien dit van invloed kan zijn op de manier waarop compensatie en consumentenrechten worden geregeld. In mijn geval was de aangeboden compensatie erg laag in vergelijking met de werkelijke waarde van het beschadigde artikel. Deze beoordeling is gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring. Ik raad anderen aan om de contractvoorwaarden en verantwoordelijkheden zorgvuldig te controleren voordat ze voor dit bedrijf kiezen.

Lange wachttijden voor goederen naar Duitsland, lange wachtrijen! Vermijden!!!

We hebben onze verhuizing van België naar Dubai met Gosselin uitgevoerd en zijn enorm tevreden over de service op de plaats van vertrek en bestemming. Tonnie heeft ons uitstekend begeleid en we hebben geen vertragingen of schade ondervonden. Bedankt Gosselin Team!

Ik heb onlangs mijn elfde verhuizing met Gosselin gedaan en ik had niet tevredener kunnen zijn. Alles, van het regelen van de bezorging tot de ploeg die kwam opdagen, de zorg waarmee ze uitpakten, het volledig verwijderen van verpakkingsmateriaal en de kwaliteitscontrole van de hele ervaring, was de eersteklas service die ik bij elke verhuizing heb ervaren. Ik kan ze van harte aanbevelen!

Het team heeft uitstekend werk geleverd bij onze verhuizing. De verantwoordelijke persoon was professioneel en zorgde ervoor dat alles op rolletjes liep, waardoor het uitladen soepel en efficiënt verliep. Na 40 jaar in het leger en vele verhuizingen was dit verreweg de beste uitlaadervaring die ik ooit heb gehad. Ik zal mijn positieve feedback zeker doorgeven aan onze verhuisafdeling in Duitsland. Verhuizen is altijd stressvol, maar hun harde werk maakte een groot verschil. Een echte aanrader.