First Logistics B.V.

Jullie gare bezorger Hamza licht de boel op. Doen alsof die t huis niet kan vinden en als ik terug bel onbereikbaar zijn. Jullie zijn gek geworden.

Zeer slechte ervaring met First Logistics. Afspraak gemaakt voor levering en installatie van een wasmachine. Hiervoor hebben wij twee dagen vrij moeten nemen van werk. De installateur trok de bestaande afvoer los (die vóór aanvang gewoon goed werkte) en liet alles vervolgens onbruikbaar achter. De installatie werd niet afgerond. De installateur gaf aan dat er de volgende dag iemand zou terugkomen om het op te lossen — die afspraak bleek nooit te zijn ingepland. Daarna begon het bekende doorschuiven van verantwoordelijkheid: ineens zou het probleem “al vooraf hebben bestaan” en moesten wij het zelf oplossen. Dit is simpelweg onjuist. Uiteindelijk hebben wij op eigen kosten een externe monteur moeten inschakelen, omdat wij niet zonder wasmachine konden blijven zitten. Slechte communicatie, tegenstrijdige verhalen en nul verantwoordelijkheid nemen voor eigen fouten. Absoluut niet professioneel en zeker niet aan te raden.

We zijn de hele dag thuis gebleven zodat we de koelkast VANDAAG konden ontvangen. Eerst zou de bezorger om 15:50 komen.. Gewacht en zelfs buiten gekeken, niemand was er. Vervolgens krijgen we om 16:11 een bericht met “Wij hebben je gemist” ?! Jullie bezorger genaamd Ergun heeft NIET EENS aangebeld!

Gewoon een verschrikkelijk vervoersbedrijf. Onbekwame chauffeurs die geen moeite doen om een product af te leveren. Service is 0