DB&W Technics

Communicatie verliep vlot en goede uitleg gekregen.

Ik heb contact met hen opgenomen om onze situatie uit te leggen en een offerte aan te vragen. Helaas werd ik zeer onvriendelijk bejegend omdat ik mijn telefoonnummer niet in mijn eerste e-mail had vermeld. Ik heb mijn telefoonnummer alsnog gegeven zoals gevraagd, met de voorwaarde dat we een geschikt tijdstip voor een telefoongesprek zouden afspreken, om praktische redenen (werk, kinderen en de noodzaak om eventuele aanvullende informatie voor te bereiden). Ondanks dit bleef de communicatie zo onaangenaam en onbeleefd dat we uiteindelijk besloten om niet met hen samen te werken. Dit is ons nog nooit eerder overkomen. Ik schrijf zelden recensies, maar hun aanpak heeft ons zo verbaasd dat ik vond dat ik dit wel moest doen. Ze leveren wellicht goede diensten als het gaat om het installeren van zonnepanelen (ik heb daar zelf geen ervaring mee), maar de manier waarop ze potentiële klanten behandelen is zeer teleurstellend en vormt naar onze mening geen goede basis voor een werkrelatie. In al mijn jaren ervaring met leveranciers en ondernemers ben ik nog nooit op zo'n manier aangesproken tijdens het zakendoen. Ik verwacht niet dat iemand overdreven vriendelijk is, maar basisrespect zou het minimum moeten zijn. Ik hoop dat ze hun manier van communiceren met mensen heroverwegen, want dit soort gedrag zal onvermijdelijk een negatieve impact hebben op hun bedrijf.

We laten niet zomaar een review achter, maar vooral als het verdiend is. Zeer tevreden over de samenwerking met DB&W voor de installatie van onze batterij en omvormer. Vanaf het eerste contact viel hun snelle en flexibele service meteen op. De communicatie verliep vlot, afspraken werden nagekomen en de plaatsing zelf werd zeer kwalitatief en netjes afgewerkt - echt niets op aan te merken. Een groot pluspunt voor ons is dat het EMS (Energy Management System) volledig geïntegreerd zit in het systeem. Bij andere aanbieders werk je vaak met een extra “bakje” én een bijkomend abonnement van rond de €10 per maand. Bij DB&W is alles netjes geïntegreerd zonder extra maandelijkse kosten. Geen extra toestellen, geen abonnement, gewoon alles in één systeem. Wij zijn momenteel bezig met een totaalrenovatie en als de mogelijkheid er is, zullen we in de toekomst zeker opnieuw met DB&W samenwerken voor een uitbreiding met zonnepanelen. Een echte aanrader!

Topbedrijf!!

Ik heb bij dit bedrijf een offerte aangevraagd, maar ben daarbij op een erg onvriendelijke manier te woord gestaan. Dit gaf mij geen vertrouwen om verder zaken te doen. Jammer, want ik had gehoopt op een professionele en klantgerichte benadering. Ik ben zoals ik in eerdere slechte recensies gelezen heb zeker niet de eerste die met deze man zulke ervaring heeft.

Wat een super firma. Enkele jaren geleden zonnepanelen laten plaatsen en enkele weken geleden een batterij. Vandaag is deze laatste gekeurd. Fantastische service, vriendelijk en kordaat. Zeker aan te raden!

Fantastische service! Ik kan deze firma met een gerust geweten aan iedereen aanbevelen: betrouwbare producten, zeer goede expertise en Yves is altijd bereid om uitleg te geven over functionaliteiten van de zonnepanelen, thuisbatterij en de hierbij horende app op onze telefoons. Bij ons en bij onze vrienden heeft DB&W Technics zonnepanelen en thuisbatterijen geplaatst. Ik hoor ook bij onze vrienden positieve reacties! Interesse in zonnepanelen, laadpalen, thuisbatterijen, airco's of warmtepompboilers? Twijfel niet, want bij DB&W Technics ben je aan het juiste adres!

Plaatsing van batterij, laadpaal en airco. Duidelijke uitleg en afspraken. Installateurs leverden optimaal werk en waren zeer vriendelijk. Een aanrader.

Ik heb deze firma gecontacteerd omwille van de goede ervaring van mijn ouders. Deze firma heeft zonnepanelen en airco's geplaatst bij mij. Wat een aangename ervaring! Communicatie is heel duidelijk, de 'plaatsteams' zijn zéér professioneel, vriendelijk en duidelijk in hun uitleg. Ook werken ze zéér efficiënt: op enkele uren tijd was de hele installatie geplaatst. Sneller dan verwacht! Je huis wordt ook schoon achtergelaten. Zéér tevreden over de kwaliteit van de installaties en de plaatsing. Ik raad deze firma zeker aan!

Perfecte afwerking, goede uitleg, hands-on, top service, ...