Van Nes - Wonen met comfort
Van Nes - Wonen met comfort is een lokaal bedrijf actief in Noordwijkerhout. Bekijk contactgegevens en beoordelingen voordat je belt.
Openingstijden
- Donderdag09:00–17:00
Reviews · 48
4 getoondDe dag voor onze reparatieafspraak werd vlak voor sluitingstijd een voicemail ingesproken waarin de afspraak werd verzet van de middag naar de vroege ochtend. Terugbellen was niet meer mogelijk. Opmerkelijke manier van afspraken maken en inplannen.
Al het loodgieterswerk aan mijn huis is door hun gedaan. Dankzij dit bedrijf leef ik een zorgeloos bestaan.
Fijne installateur!
Ontzettend bedankt voor een fijne review, dit waarderen wij enorm!
Huis gekocht met een CV-ketel die in het verleden door Van Nes is geplaatst. Bovenin het trapgat. Bij het jaarlijkse onderhoud (waarbij ook wel wat dingen fout gingen in de planning) weigert de monteur om de CV te onderhouden, omdat deze op een lastige plek hangt. Snap ik, ARBO-technisch zou ik ook weigeren, maar waarom is de CV dan in die hoek opgehangen en bij de vorige eigenaar wel gewoon netjes onderhouden?! Er werden voor de grap nog wat foto's gemaakt, want een CV op deze plek hadden de jonge monteurs echt nog nooit gezien. Van de factuur klopte weinig en latere afspraken waren ook chaotisch qua planning. Dat de CV op deze plek hangt, is ons probleem. Het bedrijf dat 'm daar heeft opgehangen, trekt de handen er vanaf. Er is ook nooit een verklaring, stukje verantwoordelijkheid of 'sorry' voor gegeven. Er is iemand langsgekomen om een offerte voor een nieuwe ketel op te maken, maar de offerte is nooit gestuurd. Vandaag werd een nieuwe jaarlijkse afspraak voor onderhoud ingeschoten. Terwijl onderhoud geweigerd wordt. Na een mail zijn we uit het systeem gehaald. Eigenaardige gang van zaken. Geen verantwoordelijkheidsgevoel en de backoffice communiceert ook niet effectief met de veldwerkers.
Beste Suzanne, Voorheen was het inderdaad een goede gewoonte om de cv ketel in het trapgat te hangen bij gebrek aan ruimte hiervoor! Vaak werd dit gedaan met goedvinden of op aangeven van de bewoner of eigenaar van de woning. Maar sinds de invoering van de gasketelwet op 01-04-2023is alles anders geworden. Ons bedrijf heeft zich laten certificeren en daarbij zijn we gehouden aan een strakke regelgeving voor wat betreft het onderhoud en vervangen van cv ketels. Evengoed zijn wij altijd bereid met wat aanpassingen toch de gevraagde werkzaamheden uit te voeren. In zo een situatie verzoeken wij de klant altijd een werkvlonder te laten maken opdat de monteur op een goede manier zijn werk kan doen. Ketel verplaatsen kan ook mist daar voldoende ruimte voor is. Blijkt toch dat met die suggestie’s niets is gedaan! Erg jammer dat u dit zo verwoord op internet! Blijft in ieder geval staan dat we nog steeds bereid zijn om met u mee te denken en niet zoals wordt aangegeven dat we onze handen er vanaf trekken.
Jouw concurrent wordt
vaker gebeld dan jij.
Je staat al vermeld op BesteVakmanInDeBuurt.nl. Maar zonder foto, beschrijving en verificatiebadge kiest de klant een ander.
- Verificatiebadge op je profiel
- Eigen foto en beschrijving
- Klanten bellen jou direct — geen commissie per klus