Luijten Verwarming BV

Na jaren hoge stookkosten en koude vloer, hebben Thomas en Jacco probleem ontdekt verkeerde aansluitingen vanuit de bouw. Gerepareerd doorJacco, ,dus nu lagere stookkosten en warme vloer.

Luijten is snel, behulpzaam en denkt mee. Ik ben heel goed geholpen toen mijn cv-leiding het wegens ouderdom begaf. Binnen enkele weken hebben ze mijn leidingwerk vervangen en nieuwe radiatoren geplaatst.

Oscar is bij ons geweest en verdient een oscar. Na bijna 3 weken lekkage heeft hij het probleem verholpen. Top

Luijten heeft bij ons een radiator geplaatst. We zijn erg tevreden. De monteur is professioneel en erg snel. Echt aan te raden.

Na eenmaal eerder goed onderhoud dacht ik een fijn bedrijf te hebben gevonden. De monteur tijdens de 1e onderhoudsbeurt was zeer vriendelijk en kundig. Eind 2025 stond de 2e onderhoudsbeurt op de planning. Al wachtende ben ik na 30 min aanvang afspraak gaan bellen. Helaas ging die niet door vanwege defecte bus va de monteur, kan gebeuren. Vervolgens een nieuwe afspraak gepland voor 21-1-26, 8.00. Tegen 8.30 gebeld om te vragen of de monteur nog kwam. De dame van de servicedesk gaf aan dat de geplande monteur vandaag niet aanwezig is en dat er ook geen vervanging beschikbaar was en dat we daarom een nieuwe afspraak moeten maken. Een collega van haar heeft gister gebeld om dit aan te geven, klopt, alleen kon ik niet opnemen ivm werk. 45 min later terug gebeld naar Luijten, geen gehoor (kan ook gebeuren). Ik gaf aan dat ik het vervelend vind dat ik niet op een andere wijze ben geïnformeerd (app, sms, voicemail, mail, dame van servicedesk gaf aan dat in het systeem staat: geen gehoor op telefoontje), dus m.a.w. de klant is niet op de hoogte dat de afspraak niet door gaat. Ik gaf aan dat ik op een andere manier geïnformeerd had kunnen worden en dat ik vrije uren moet opnemen (en dus geld kost) om de monteur te ontvangen. Daarnaast gaf ik aan dat zij onderstaande regel hanteren (terecht overigens!), maar dit in mijn geval niet doen. **Wij verzoeken u vriendelijk ons minimaal 24 uur van tevoren op de hoogte te stellen als de afspraak niet schikt. Mocht u dit niet doen dan zijn wij genoodzaakt € 35,- aan onkosten in rekening te brengen. Mijn intentie was nog steeds om een nieuwe afspraak te maken vanwege de ervaring van de 1e onderhoudsbeurt, maar nadat de dame van de servicedesk mij herhaaldelijk bleef afkappen omdat ze niet op mijn verhaal zat te wachten en volop in de verdediging schoot ben ik afgehaakt. Als ze even had geluisterd en erkend dat het informeren over annuleren van de afspraak anders had moeten gaan, dan was het oké geweest. Geen idee waarom ze zo reageerde, het was namelijk zeker niet persoonlijk bedoeld. Aangegeven dat ik opzoek ga naar een ander onderhoudsbedrijf, jammer. Het aantal sterren is puur voor de communicatie van deze dame en servicedesk.

Vrijdag 26 december jongstleden, kregen wij een storingsmelding van onze bodemwarmtepomp. Door deze storing hadden wij geen verwarming meer en warm water om te douchen. Omdat van Luijten de installateur was van dit apparaat, hebben wij hen direct benaderd. Helaas wilden zij ons niet helpen, omdat wij geen onderhoudscontract bij hen hebben. De monteur van wacht vond het aandringen van mijn man voor hulp, zodat wij niet in de kou zouden zitten met een kind op 1 van de koudste dagen van het jaar, blijkbaar erg vervelend en heeft de hoorn erop gegooid. Toen ik contact zocht ben ik doorverwezen naar de leidinggevende, welke mij een tijdje later met enige irritatie terugbelde om duidelijk te maken dat er niemand voor ons ging komen en dat ik maar een kacheltje ergens vandaan moest toveren. Na het aangeven dat ik dan maar een slechte recensie ging achterlaten, omdat ik het schandalig vind dat je iemand bewust in de kou laat zitten met een kind voor meerdere dagen veranderde de toon naar iets milder en kreeg ik alsnog een idee vanuit hem om nog uit te proberen. Als dat niet zou werken kon ik maandag terugbellen om eventueel alsnog een afspraak te maken. Ik heb nadrukkelijk gevraagd aan meneer of het eventueel de printplaat kon zijn, omdat mensen uit dezelfde bouwfase hier ook last van hebben gehad. Dit was absoluut niet het geval volgens hem, er zou enkel iets zijn met een spider dat niet goed bevestigd zou zitten. Helaas deed zijn idee niets en hebben wij een ander bedrijf gevraagd te komen. Deze concludeerde eigenlijk direct dat het wel degelijk de printplaat was dat defect is. Helaas hadden wij een aantal jaar geleden ook al een nare ervaring met van Luijten omtrent de bodemwarmtepomp. Wij konden toen op dat moment maar 10 minuten douchen waarna we koud water hadden. Van andere bewoners uit dezelfde fase begrepen wij dat zij echt wel 30 minuten konden douchen zonder op te laden. Toen wij dit tegen van Luijten zeiden werden we neer gezet als zeurende mensen die er maar aan moesten wennen dat wij korter konden douchen met dit product en wilden zij ons niet helpen. Na enig aandringen kwamen zij toen alsnog langs en bleken ze de warme en de koude slangen te hebben omgedraaid. Toen dit was verholpen was ons watertekort ook direct opgelost. Helaas nooit een excuus voor gekregen. Door deze beide ervaringen zijn wij in ieder geval wel klaar met van Luijten.

Ben zeer tevreden over de monteurs die prima werk en ook keurig werk hebben verricht De montage van een eerder al geplaatste warmtepomp en recent het installeren van een nieuwe CV ketel is heel goed verlopen. Dus kan ik dit bedrijf aanbevelen.

Lyijten verzorgt niet alleen sinds jaar en dag, tot volle tevredenheid, het onderhoud aan mijn cv ketel, maar staat ook altijd klaar voor ander loodgierswerk. Na 18 jaar trouwe dienst moest mijn cv ketel toch een keer vervangen worden en ook dit werd weer vakkundig gedaan. Helemaal top!

Zeer professioneel bedrijf! Hebben mij zeer goed geholpen met mijn luchtventilatie afvoer systeem! Grote klasse! 👍🏽Absoluut aanrader!

Ik heb via een mail een klacht ingediend over de gang van zaken van het onderhoud van mijn cv ketel . De monteur heeft echt een troep achtergelaten maar helaas wordt hier niet op gereageerd ! Eerder waren de jongens netjes maar deze jongen heeft er een zooitje van gemaakt en is zo weggegaan. Fotoos heb ik bijgevoegd in de niet beantwoorde mail .