GOgreen

Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik bestelde zonnepanelen, een thermodynamische cv-ketel en twee warmtepompen. Ik heb voor alles een aanbetaling gedaan. Ik heb ze met 200 e-mails, sms'jes en telefoontjes moeten lastigvallen om de pelletkachel na 14 maanden eindelijk geïnstalleerd te krijgen. Aanvankelijk vertelden ze me dat ik 9 panelen zou krijgen. Daarna waren het er 8, en vervolgens 7 op mijn dak. Ze raakten mijn dossier steeds kwijt. Ik moest de maten opnieuw opnemen en foto's sturen. Ze installeerden apparatuur van slechte kwaliteit op mijn warmtepomp. Mijn warmtepomp staat niet waterpas. De dakgoot was niet waterpas. Ik heb helemaal geen informatie ontvangen. Het was een ramp. Elke medewerker die ik tegenkwam was anders. Het was altijd hun eerste werkdag. Ze zijn totaal onprofessioneel. Ze reageren nooit op e-mails. Ze nemen nooit de telefoon op. Dit is echt het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik moet de bestelformulieren wel ondertekend hebben. Ik moest het contract annuleren en kreeg uiteindelijk alleen een pelletkachel met een module die niet internetcompatibel is, terwijl ik daar juist specifiek om had gevraagd omdat ik de kachel online wilde kunnen bedienen. Ze leverden alleen maar apparatuur van slechte kwaliteit en waren ronduit incompetent. Wat je ook doet, ga daar niet heen.

Mijn ervaring is niet bepaald een succes geweest. Ten eerste heb ik nooit de handleiding voor mijn kachel ontvangen, of beter gezegd, ik kreeg er een per e-mail met een vergelijkbaar model, maar die was niet van mij. Nu, na een paar jaar, besloot ik wat te verbouwen en tot mijn verbazing kreeg ik te horen: "Mevrouw, u heeft geluk dat u nog nooit brand heeft gehad." Niemand had me er het eerste jaar iets over gezegd. Ik heb de kachel, zoals verwacht, laten onderhouden door GoGreen. Ze hebben de kachel alleen maar gestofzuigd, niets gedemonteerd behalve de schoorsteenkap aan de buitenkant geplaatst. Nu blijkt dat ze door de muur hebben geboord zonder een isolerende buis te plaatsen, en alles was horizontaal. Daarom heb ik tocht in huis. Ik ben echt boos, want de verkoop verliep perfect, maar er was niemand om te helpen. Ik had mijn huis kunnen verliezen!

Ik heb veel problemen gehad met mijn pelletkachel door een gebrekkige installatie (de kachel viel uit door luchtgebrek), en toch kreeg ik een rekening van €5300. Ze wilden ook dat ik na twee jaar de elektronische ontsteker zou betalen (wat normaal is, aangezien de kachel anderhalf jaar niet werkte), terwijl er 3 jaar garantie op zat. De sproeiers zijn ook gesmolten en verkleurd (het waren niet de juiste sproeiers voor hoge temperaturen). Bah, wat een amateuristisch bedrijf... Ik raad ze absoluut niet aan.

Een bedrijf vol oplichters, zo simpel is het. Ze verkochten me een defecte, waarschijnlijk gebruikte, pelletkachel voor de prijs van een nieuwe... na diverse reparaties moest ik me erbij neerleggen dat ik er weer een moest kopen... natuurlijk bij een andere winkel... uiteraard lieten ze me zonnepanelen en een defecte, gebruikte omvormer installeren! Ik moest een ander bedrijf inschakelen voor de omruiling en een nieuwe keuring... die hadden ze zelf nooit gedaan, maar deze werd wel in rekening gebracht, uiteraard... Ik zit al op 600 euro aan reparaties. Dit bedrijf zou verboden moeten worden... Ik begrijp niet waarom ze nog steeds bestaan. Deze mensen zouden vervolgd moeten worden...

Waarschuwing: Dit bedrijf is failliet gegaan.

Hallo, ik probeer contact met u op te nemen om wat documenten te krijgen. Mijn certificering en mijn elektrische schema, maar ik krijg geen reactie en uw telefoon is niet meer in gebruik... wat moet ik doen? Bedankt, Camellotto Gino

Doe onder geen enkele omstandigheid iets met dit bedrijf: Ik heb in oktober 2023 een pelletkachel besteld. Ze vroegen me om een ​​aanbetaling van € 2.500 binnen 15 dagen, wat normaal is. Ik heb ze meerdere keren gebeld, uiteraard zonder antwoord, tot ze op een dag (vier maanden later) eindelijk de moeite namen om op te nemen en me te vertellen dat ze mijn bestelling nog steeds niet hadden ontvangen, maar dat ze nog een kachel van hetzelfde type op voorraad hadden. Ik accepteerde dit meteen, omdat ik geen verwarming in huis had. Dus in januari 2024 kwamen ze de kachel installeren, en het was een nachtmerrie! De muren zijn beschadigd (ik zit vast, want ik was niet alleen bang dat ze mijn aanbetaling zouden terugnemen als ze de kachel terugnamen, maar ik had ook geen verwarming meer). Ze zeiden dat ik me geen zorgen hoefde te maken, dat de muren onmiddellijk besteld zouden worden om de misvormde stukken te vervangen. Het is nu februari 2025 en nog steeds geen muren, omdat deze welgemanierde heren toch niet reageren. Niet alleen waren de muren beschadigd, maar de kachel werkt ook helemaal niet (zeer slechte verbranding). De onderhoudsgarantie is ook niet nagekomen. Een garantie op een apparaat is sowieso nutteloos, want ik heb €4085 betaald voor een gereviseerde kachel en als ik klaag, doen ze niets. Ik heb verschillende bemiddelingsbureaus geprobeerd, maar zonder succes. Ze zijn slim, want wij als consumenten krijgen weinig hulp als het gaat om onze rechten. Ondertussen worden veel mensen opgelicht, want zelfs de monteur die bij hen thuis aan het werk was, is ervandoor gegaan. Ik hoop dus dat u beseft dat dit bedrijf niet aan te raden is, en zodra u GO GREEN ziet, ren dan weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Het bedrijf is op 17 januari 2025 failliet verklaard!!!! Zo licht je duizenden klanten op.

Mvu is failliet, dus naar mijn mening krijgen we ons geld niet terug. Helaas.

Na overleg met een inspectiebedrijf kwam ik erachter dat GoGreen failliet is gegaan en niet meer bestaat. Als ik ze kon vinden, zou ik ze aanklagen. Fraude, oplichting... De verkoopmanager was Karol... Geen registraties, geen abonnementen, geen aansluiting op het netwerk... Veel mensen worden opgelicht.