Venloverkoelt | Theewen - Airconditioning - Koeltechniek - Klimaattechniek
Venloverkoelt | Theewen - Airconditioning - Koeltechniek - Klimaattechniek is een lokaal bedrijf actief in Venlo. Bekijk contactgegevens en beoordelingen voordat je belt.
Openingstijden
- Woensdag08:00–17:00
Reviews · 1
1 getoondWij hebben al 25 jaar een horeca in horst. Nu ging zaterdag onze koelcel kapot. Theewen gebeld, die service & onderhoud 24/7 per week beschikbaar was alleen voor klanten met een contract, dat snap ik wel. Dus maandag om 8:45 gebeld. Ja zij een meneer aan de telefoon klopt ik zie de melding maar wij kunnen niet voor vrijdag komen. Dus ik o waarom niet, onzen klanten met contact gaan voor. Maar ik ben toch ook een klant. Ja maar maar de laatste keer dat wij geweest zijn was in 2020. Maar zo krijgen jullie toch ook geen nieuwe klanten, nee dat klopt maar wij hebben het al druk genoeg. Uiteindelijk iemand anders laten komen meneer heeft die zelfde dag gerepareerd en onthoud gedaan. En even voor de duidelijkheid is ook een erkend bedrijf. Jammer dit!!
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een koelcel uitvalt, zeker in een horecazaak en midden in het zomerseizoen. Onze serviceafspraken zijn echter zo ingericht dat klanten met een onderhoudscontract bij storingen altijd voorrang krijgen. Dit is een belangrijk onderdeel van het contract: zij laten jaarlijks hun installatie onderhouden en investeren daarmee ook in voorkoming van storingen. In drukke periodes, zoals nu, moeten wij daarom prioriteiten stellen om onze contractklanten de service te kunnen blijven bieden die wij hen beloven. U gaf aan in het verleden klant te zijn geweest, maar het laatste contact dateerde van enkele jaren geleden. Wij vinden het uiteraard jammer dat u zich hierdoor niet geholpen voelde, maar hopen op uw begrip voor onze werkwijze en planning. We wensen u veel succes met uw onderneming en staan uiteraard altijd open voor een nieuw gesprek over een eventueel servicecontract in de toekomst. Met vriendelijke groet, Venloverkoelt | Theewen Koeltechniek
Jouw concurrent wordt
vaker gebeld dan jij.
Je staat al vermeld op BesteVakmanInDeBuurt.nl. Maar zonder foto, beschrijving en verificatiebadge kiest de klant een ander.
- Verificatiebadge op je profiel
- Eigen foto en beschrijving
- Klanten bellen jou direct — geen commissie per klus