PD Solar B.V.

Beste meneer Bahrepour en mevrouw van Rooijen, Voordat u akkoord gaf op de offerte hebben wij intensief contact gehad over de installatie van zonnepanelen en een thuisbatterij. Ons advies was om de batterij binnen in huis te plaatsen, maar u stond erop deze in de schuur te laten monteren. Alle bijbehorende datasheets, inclusief de belangrijke technische en veiligheidsaspecten, zijn vooraf met u gedeeld. Op de dag van installatie gaf u aan dat de schuur regelmatig onder water staat en bleken er takken tegen en op het dak te groeien, waardoor het werk niet veilig kon worden uitgevoerd. Wij boden aan de boom kosteloos te snoeien en de batterij hoger te plaatsen, maar u wilde eerst dat er een nieuw plan werd opgesteld. Ons team heeft diezelfde ochtend op kantoor een aangepast plan uitgewerkt, omdat de genoemde omstandigheden (takken en water in de schuur) niet vooraf bij ons bekend waren. Ondanks +/- 10 pogingen om telefonisch contact met u op te nemen, heeft u de telefoon niet opgenomen. De ingeplande monteurs moesten echter wel worden doorbetaald. U heeft expliciet gekozen voor rode zonnepanelen (andere panelen was geen optie), die +/- 6 keer duurder zijn dan standaardpanelen en speciaal voor u zijn besteld. Deze producten hebben wij niet standaard op voorraad en hebben wij extern moeten inkopen. Omdat onze monteurs die dag volledig voor uw project waren ingepland en geen ander werk konden uitvoeren, hebben wij u een factuur gestuurd voor de speciaal bestelde producten, manuren en de reeds gemaakte voorbereidingskosten. Uiteraard kunnen wij de producten nog aan u leveren, zodat u deze desgewenst door een andere partij kunt laten installeren. Wij hebben inmiddels meer dan 500 installaties succesvol uitgevoerd en vragen normaal gesproken geen aanbetaling, omdat wij vertrouwen hebben in onze klanten. Helaas overwegen wij door deze ervaring om dit beleid in de toekomst te herzien.

Beste meneer Bahrepour en mevrouw van Rooijen, Voordat u akkoord gaf op de offerte hebben wij intensief contact gehad over de installatie van zonnepanelen en een thuisbatterij. Ons advies was om de batterij binnen in huis te plaatsen, maar u stond erop deze in de schuur te laten monteren. Alle bijbehorende datasheets, inclusief de belangrijke technische en veiligheidsaspecten, zijn vooraf met u gedeeld. Op de dag van installatie gaf u aan dat de schuur regelmatig onder water staat en bleken er takken tegen en op het dak te groeien, waardoor het werk niet veilig kon worden uitgevoerd. Wij boden aan de boom kosteloos te snoeien en de batterij hoger te plaatsen, maar u wilde eerst dat er een nieuw plan werd opgesteld. Ons team heeft diezelfde ochtend op kantoor een aangepast plan uitgewerkt, omdat de genoemde omstandigheden (takken en water in de schuur) niet vooraf bij ons bekend waren. Ondanks +/- 10 pogingen om telefonisch contact met u op te nemen, heeft u de telefoon niet opgenomen. De ingeplande monteurs moesten echter wel worden doorbetaald. U heeft expliciet gekozen voor rode zonnepanelen (andere panelen was geen optie), die +/- 6 keer duurder zijn dan standaardpanelen en speciaal voor u zijn besteld. Deze producten hebben wij niet standaard op voorraad en hebben wij extern moeten inkopen. Omdat onze monteurs die dag volledig voor uw project waren ingepland en geen ander werk konden uitvoeren, hebben wij u een factuur gestuurd voor de speciaal bestelde producten, manuren en de reeds gemaakte voorbereidingskosten. Uiteraard kunnen wij de producten nog aan u leveren, zodat u deze desgewenst door een andere partij kunt laten installeren. Wij hebben inmiddels meer dan 500 installaties succesvol uitgevoerd en vragen normaal gesproken geen aanbetaling, omdat wij vertrouwen hebben in onze klanten. Helaas overwegen wij door deze ervaring om dit beleid in de toekomst te herzien.