Proheating Nederland

Ik vind Proheating erg klantontvriendelijk. Ik heb een convector retour gestuurd (a 18 euro) en heb 5 weken moeten wachten op het retourbedrag. Ik heb hiervoor zelf wekelijks moeten bellen om te informeren over het proces. Dit bedrijf is slecht bereikbaar. Wanneer ik met medewerkers spreek word ik niet vriendelijk te woord gestaan en komen ze hun afspraken niet na.

Artikel besteld, zou met 2 a 3 dagen geleverd worden... (5 Januari besteld) Ineens stond er op de site, niet meer op voorraad, 3 tot 4 weken levertijd... Gebeld. Geen reactie. Nogmaals, geen reactie maar een SMS of ik later kon bellen. Situatie werd uitgelegd, en heb die van mij verteld. Al met al, viel het mee. Het artikel was een populaire... de hele voorraad was besteld in de eerste week van het nieuwe jaar. Na wat belletjes kwam er meer informatie los en zou het de 15e geleverd worden. Ben heel prettig en oprecht te woord gestaan. Het geleverd artikel werkt perfect. Dus 5 sterren ondanks het ongemak.

Aardige gozer en prima levering!

Zeer goed advies gekregen. We zijn nog steeds blij mee met onze electrische boiler. De verkoper nam super goed de tijd voor ons. Kortom heel erg tevreden!